succesverhaal

Onbetaalbare datakwaliteit beschermen voor Groupe Chantelle

Chantelle is een familiebedrijf uit Parijs dat sinds 1876 hoogwaardige lingerie ontwerpt. De volgende merken en netwerken maken deel uit van de Groupe Chantelle: Chantelle, Darjeeling, Orcanta, Femilet, Chantal Thomass en Livera.

Het bedrijf heeft webshops in Frankrijk, Duitsland, Italië, België, Nederland, Denemarken, Spanje, Zweden en de VS, 3.425 medewerkers, 10.000 verkooppunten in 79 landen en een jaarlijkse omzet van meer dan 340 miljoen.

De uitdaging

Zorgen voor nauwkeurige en betrouwbare data meerdere webshops

Meetfouten en discrepanties tussen backend verkoopgegevens en analyserapporten zijn een terugkerend probleem voor elk online bedrijf. Zoals elk modern bedrijf vertrouwt Groupe Chantelle op nauwkeurige web analytics data om de customer journey te optimaliseren en de impact van online reclame te maximaliseren.

Het beheren van data is een complexe en tijdrovende uitdaging voor Chantelle, met verschillende webshops in negen landen en evenveel verschillende gegevenslagen.

Voor zijn succes is de marketingafdeling afhankelijk van deze verschillende dataLayers om goed te kunnen functioneren.

Elke development wijziging heeft mogelijk invloed op de dataLayer. Het kunnen verklaren van verschillenen leidt vaak tot discussies tussen marketing en developers. Het vinden van de oorzaak van een fout vereist tijdrovend handmatig onderzoek van alle domeinen - een inefficiënt en vervelend proces dat vatbaar is voor nog meer fouten.

“DataLayer Guard een zeer flexibele tool die tegelijkertijd eenvoudig te beheren is. Het team Code Cubeis ook zeer reactief en attent op ons gebruik en onze behoeften voor de tool, in een co-constructieve aanpak.”

Clément Trestard
Analytics CRO Team Lead

De oplossing

Proactieve monitoring voor nauwkeurige en betrouwbare Data

Om de data kwaliteit en gemoedsrust te bewaren, had Groupe Chantelle een oplossing nodig die discrepanties zou minimaliseren, de tijd die besteed wordt aan het opsporen van fouten zou reduceren en hun tracking setup zou stroomlijnen. Het doel was duidelijk: de efficiëntie verbeteren, onnodig handmatig werk elimineren en betrouwbare data garanderen voor slimmere zakelijke beslissingen.

Groupe Chantelle heeft Code Cube's proactieve real-time monitoring geïmplementeerd, zodat fouten onmiddellijk worden gedetecteerd voordat ze de data kunnen beïnvloeden. Als een tag of tracking niet goed werkt, wordt er binnen enkele minuten een waarschuwing verzonden, zodat er snel actie kan worden ondernomen.

Impact

Geautomatiseerde monitoring zorgt ervoor dat tracking meerdere domeinen tracking verloopt.

Het marketingteam van Chantelle verliest niet langer waardevolle inzichten wanneer dataLayer onvolledig of onjuist zijn.

Wijzigingen aan de website die van invloed zijn op tracking , leiden tot een waarschuwing aan alle belanghebbenden voordat er echt schade aan de data kan worden aangericht. Doordat fouten binnen enkele uren worden opgelost, slaagt Chantelle erin om het aantal discrepanties in de data aanzienlijk te verminderen en de kwaliteit van de data te verbeteren.

Dankzij de geautomatiseerde monitoring van Code Cube is er geen behoefte meer aan complexe handmatige monitoring van omgevingen met meerdere domeinen. De  marketing- en developer  teams binnen Chantelle hebben nu een gerust gevoel omdat ze kunnen vertrouwen op hun tracking setup en datakwaliteit.

Uw weg naar foutloze analytics begint hier

De installatie kost slechts een paar muisklikken – geen ontwikkelaars nodig!
Wij regelen de volledige installatie voor u. Klaar om te beginnen?

start uw gratis proefabonnement