Veelgestelde vragen

Om u te helpen Code Cube beter te begrijpen, hebben we de volgende veelgestelde vragen (FAQ's) samengesteld.
Voor aanvullende vragen, of om een demo in te plannen, kunt u contact met ons opnemen.

Neem contact op

Veelgestelde vragen

Is Code Cube GDPR-compliant? Welke gegevens worden opgeslagen?

In lijn met onze toewijding aan dataprivacy en GDPR-compliance, implementeert Code Cube een privacy-by-design benadering en slaat geen gebruikers- of persoonlijke informatie op. Onze Tag Monitor is speciaal ontworpen om alleen essentiële technische metadata te verzamelen die nodig zijn voor het monitoren van taggedrag en -prestaties, waardoor zowel compliance als operationele efficiëntie worden gewaarborgd.

De dataLayer Guard maakt gebruik van een tweeledig benaderingssysteem voor het bewaken van dataLayer-gebeurtenissen met behoud van strikte privacynormen:

  • De primaire methode maakt gebruik van een aangepast scrapingmechanisme dat browserinteracties simuleert om dataLayer-gebeurtenissen vast te leggen, zodat er geen echte gebruikersgegevens worden verzameld tijdens het monitoringproces.
  • Voor scenario's waarbij direct scrapen niet haalbaar is, zoals evenementen waarbij een aankoop wordt voltooid, implementeert DataLayer Guard een veilige fallback-methode via Google Tag Manager. Deze methode bevat robuuste maatregelen voor gegevensbescherming om de privacy te waarborgen. Een geautomatiseerd depersonalisatiesysteem scant actief op gevoelige gegevensvelden en vervangt automatisch hun waarden door een placeholder before storage.

  • Hoeveel en welke pagina's worden gecontroleerd?

    We bepalen samen een subset van pagina's, inclusief alle paginatypen en de volledige funnel.

    Klopt het dat ik geen handmatige triggercontroles nodig heb, bijvoorbeeld na een grote release?

    Ja, dat is waar. Handmatige controles zijn niet langer nodig omdat Code Cube altijd aan staat zonder menselijke interactie.

    Hoe worden wij (of ons agentschap) gewaarschuwd?

    Afhankelijk van je abonnement kunnen waarschuwingen via meerdere kanalen worden verzonden, zoals e-mail, Slack, Microsoft Teams en WhatsApp.

    Bovendien is het mogelijk om waarschuwingen naar verschillende mensen binnen en buiten je organisatie te sturen. Zo kunt u zowel interne belanghebbenden als bijvoorbeeld uw agentschap waarschuwen.

    Kunnen waarschuwingen worden beperkt, bijvoorbeeld tot één overzicht per dag of per week?

    Het is gebruikelijk om een drempel in te stellen van bijvoorbeeld 5 of 10% op bepaalde tags. Het percentage kan op elk moment worden gewijzigd.

    Naast regelgebaseerde en statistische modellen bieden we ook Tag AnomalyTag Monitor Premium of hoger). Dit detecteert moeiteloos onregelmatigheden in patronen voor het afvuren van tags en vergroot de betrouwbaarheid van uw analyses.

    Premium abonnementen bieden toegang tot de ruwe gegevensset. Wat betekent dit?

    Het is een genormaliseerde real-time dataset (een log van alle afgevuurde tags met bijbehorende tijdstempel, aantal treffers) ideaal voor rapportage. We zouden niet aanraden om dit te gebruiken voor waarschuwingen omdat je dan extra Points-of-Failure hebt.

    Meestal maken we een koppeling tussen de Google Cloud Platform BigQuery dataset en je eigen Google Cloud Platform project. Dit geeft je de meeste controle over de gegevens. Er zijn ook andere mogelijkheden, afhankelijk van je architectuur.

    Technisch & Integratie

    Hoe eenvoudig is de integratie van Code Cube, heb ik tijd van een ontwikkelaar nodig om het te implementeren?

    Je hebt zeker geen ontwikkelaar nodig. Code Cube is uiterst eenvoudig te implementeren en te configureren. Integratie neemt letterlijk een paar minuten in beslag door een kort stukje code toe te voegen aan uw tag container.

    Heeft de dataLayer Guard invloed op de snelheid van de site?

    Nee, de dataLayer Guard vereist geen JavaScript, pixels of wat dan ook om toe te voegen aan uw site.

    We hebben onze eigen agent/browser gebouwd die een bezoek simuleert dat dezelfde impact heeft als elke andere gemiddelde bezoeker.

    Heeft de Tag Monitor invloed op de snelheid van de site?

    Voor de Tag Manager Monitor moeten we een klein script installeren. De impact op de laadtijd is minimaal omdat het script alleen wordt uitgevoerd voor een willekeurige steekproef van je verkeer, meestal 5 of 10%.

    De Tag Monitor zijn ongeveer 400B. Dit is ongeveer even groot, of zelfs iets kleiner dan Facebook (700B) of Google Ads (602B). Voor 90 tot 95% van de bezoeken zal de laadtijd hetzelfde zijn.

    Werkt de Tag Monitor via een API?

    Ja, we gebruiken de API van Google Tag Manager.

    Voor andere tag management systemen gebruiken we een ander type implementatie als er geen API beschikbaar is.

    Werkt de Tag Monitor ook binnen onze app?

    Ja, als u Google Tag Manager voor mobiele apps gebruikt, wordt dit ook gemonitord door Code Cube's Tag Monitor.

    Plannen, abonnementen en facturering

    Zijn er installatie- / implementatiekosten?

    Ja, we brengen een kleine implementatiekost in rekening die je kunt vinden onder het abonnementstype onderaan elke productpagina.

    Deze vergoeding dekt niet onze kosten voor het aanmaken van je account, maar geeft aan dat je gebruik wilt maken van onze diensten.

    Hoe lang moet ik me vastleggen?

    Tenzij specifiek anders overeengekomen, is de duur van het abonnement één maand.

    Kan ik op elk moment upgraden of downgraden / van plan veranderen?

    Natuurlijk kan dat. Stuur een e-mail naar support@code-cube.io en we zullen je verzoek verwerken. De wijzigingen zouden binnen een maand van kracht moeten worden.

    Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

    Je kunt op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand door een e-mail te sturen naar support@code-cube.io. Vermeld in de e-mail welke modules en per welke datum je wilt annuleren. Binnen 24 werkuren ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van de annulering.

    De annulering wordt alleen van kracht als er geen achterstallige facturen zijn.

    Welke soorten betalingen accepteert u?

    We accepteren bankoverschrijvingen, alle belangrijke creditcards en Paypal.

    We bieden ook lokale betalingssystemen (zogenaamde bankomleidingen) zoals:

  • Ideaal
  • Bancontact
  • giropay
  • EPS
  • PayNow
  • BLIK

  • Kan ik per kwartaal of per jaar betalen?

    Ja, je kunt ook per 3, 6 of 12 maanden betalen.

    Zijn er extra kosten?

    Nee, die zijn er niet. Het is ook niet mogelijk om te veel te gebruiken, omdat elk abonnement een maximale gebruiksquota heeft.

    Tag Monitor

    Welke tags bewaak je, kun je ook een lokale leverancier bewaken?

    U hoeft geen specifieke tags toe te voegen om gemonitord te worden. Alle tags worden standaard gemonitord, ongeacht hoe lokaal of exotisch de tag is.

    Indien nodig kun je specifieke tags uitsluiten van controle.

    Worden problemen in realtime gecontroleerd of op basis van scans met een interval?

    Real-time, maar als dat niet de voorkeur heeft, kunnen we het ook samplen als dat nodig is.

    Sommige tags die mijn website vertragen worden "as is" geleverd door onze technologiepartners. Wat kan ik doen om niet te worden gewaarschuwd?

    Het is mogelijk om specifieke tags uit te sluiten van bewaking en we kunnen ook verschillende drempels instellen of de waarschuwingen aanpassen op basis van uw vereisten.

    Een gespecialiseerd technisch bureau kan je in sommige gevallen helpen om trage tags te overwinnen, bijvoorbeeld door ze server side te implementeren. Wij kunnen je in contact brengen met dergelijke bureaus en onze vertegenwoordigers die deskundig zijn op dit gebied.

    Is er geen actie nodig wanneer tags of triggers worden toegevoegd aan of verwijderd uit de tag manager?

    Ja, dat is waar. U hoeft niets te doen, de Tag Monitor blijft werken en controleert de nieuwe tags en triggers zodra ze worden gepubliceerd.

    DataLayer Guard

    Maakt de DataLayer Guard onderscheid tussen mobiel/desktop en verschillende browsers?

    Een onderscheid maken tussen verschillende apparaattypes en browsers is zeker mogelijk.

    Worden interactiegebeurtenissen ook bewaakt met de dataLayer Guard?

    Ja, met deze unieke functie kun je bijvoorbeeld het winkelwagentje en het bestelproces controleren door scenario's in te voeren.

    Is het mogelijk om bijvoorbeeld te controleren op een specifiek bereik, waarde of of een datum correct is?

    Ja, dit is mogelijk. Code Cube kan in principe elk type Regex gebruiken.

    Kan ik zelf wijzigingen aanbrengen in de setup als de dataLayer-blueprint verandert?

    Wijzigingen kunnen eenvoudig door jou, je marketingbureau of een van onze partners worden aangebracht via de portal.