Veelgestelde vragen

Krijg snel antwoord op veelgestelde vragen over Code Cube's real-time tag- en data monitoring.
Ontdek hoe we u helpen om uw tracking nauwkeurig en uwdata betrouwbaar te houden, zonder onderbrekingen.

contact opnemen
Is Code Cube GDPR-compliant? Welke data worden opgeslagen?

Ja, Code Cube voldoet volledig aan de GDPR en is gebouwd met privacy by design. We slaan geen persoonlijke data op zoals namen of e-mails. In plaats daarvan loggen we alleen technische metadata (bijv. welke tag is geactiveerd en wanneer).
Alle potentieel gevoelige waarden in de dataLayer worden automatisch gemaskeerd of vervangen voordat ze worden opgeslagen.

Hoe eenvoudig is de integratie van Code Cube? Heb ik tijd van een ontwikkelaar nodig om het te implementeren?

Code Cube is zeer eenvoudig te implementeren en te configureren. Er is geen ontwikkelaar nodig. U voegt gewoon een kleine snippet toe in uw tag manager en wij of u kunnen uw instellingen configureren in ons dashboard.

Moet ik controles handmatig activeren, bijvoorbeeld na een grote release?

Nee, Code Cube draait automatisch en continu. Het detecteert veranderingen in uw tag setup of dataLayer zonder dat u iets hoeft te doen.

Handmatige controles zijn niet langer nodig omdat Code Cube altijd aan staat zonder menselijke interactie.

Hoe worden wij (of ons agentschap) gewaarschuwd?

Je kunt waarschuwingen ontvangen via e-mail, Slack, Teams of WhatsApp en verschillende contactpersonen binnen en buiten je organisatie toewijzen. Zo kun je zowel interne belanghebbenden als bijvoorbeeld je agentschap waarschuwen.

Kunnen waarschuwingen worden beperkt, bijvoorbeeld tot één overzicht per dag of per week?

Ja, je bepaalt zelf hoe vaak en hoe gedetailleerd de meldingen zijn. Kies tussen realtime meldingen of dagelijkse/wekelijkse samenvattingen.

Het is gebruikelijk om een drempel in te stellen van bijvoorbeeld 5 of 10% op bepaalde tags. Het percentage kan op elk moment worden gewijzigd.

Naast regelgebaseerde en statistische modellen bieden we ook Tag Anomaly (Tag Monitor Premium of hoger). Dit detecteert moeiteloos onregelmatigheden in patronen voor het afvuren van tags en vergroot de betrouwbaarheid van je analytics data.

Wat betekent "toegang tot de ruwe data " in Premium plannen?

Premium gebruikers hebben toegang tot een ruwe, genormaliseerde dataset met alle taggebeurtenissen en metadata.
Hiermee kunt u aangepaste dashboards bouwen, diepgaande analyses uitvoeren of de data koppelen aan uw BI-tools.
De data blijven anoniem en kunnen worden opgeslagen in uw eigen cloudproject voor volledige eigendom.

Zijn er installatie- / implementatiekosten?

Nee, we brengen geen implementatiekosten in rekening.

Hoe lang leg ik me vast?

Abonnementen zijn standaard van maand tot maand, tenzij je expliciet akkoord gaat met een andere termijn. Sommige plannen of enterprise deals kunnen langere termijnen toestaan (bijvoorbeeld jaarlijks) voor kortingen of extra voordelen.

Kan ik op elk moment upgraden of downgraden / van abonnement veranderen?

Absoluut.

  • Je kunt van plan veranderen (bv. van Basis → Premium, of omgekeerd).
  • Stuur gewoon een e-mail naar ons ondersteuningsteam(support@code-cube.io) met je verzoek.
  • We verwerken de wijziging doorgaans binnen één factureringsperiode (d.w.z. op je volgende factuur wordt het bijgewerkte plan weergegeven).
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Je kunt op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand door een e-mail te sturen naar support@code-cube.io. Vermeld in de e-mail welke modules en per welke datum je wilt annuleren. Binnen 24 werkuren ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van de annulering.

De annulering wordt alleen van kracht als er geen achterstallige facturen zijn.

Welke soorten betalingen accepteert Code Cube?

We accepteren bankoverschrijvingen, alle belangrijke creditcards en Paypal.

We bieden ook lokale betaalsystemen zoals:

  • Ideal
  • Bancontact
  • giropay
  • EPS
  • PayNow
  • BLIK
Kan ik ook per kwartaal of per jaar betalen?

Ja, je kunt kiezen voor alternatieve factureringsintervallen zoals 3, 6 of 12 maanden, afhankelijk van je contract.

Zijn er meerkosten voor volumeoverschrijdingen?

Nee. Er zijn geen extra kosten omdat elk abonnement ingebouwde gebruiksquota heeft. Als u een quotum bereikt, moet u overstappen naar een hoger niveau. U kunt niet meer "overgebruiken" dan uw abonnement toestaat.

Hoeveel en welke pagina's worden gecontroleerd?

We monitoren een representatieve subset van pagina's die uw belangrijkste sjablonen en conversiepaden omvat, inclusief alle paginatypes en de volledige funnel.

Het is niet nodig om elke pagina te bewaken; we richten ons op de pagina's die de grootste impact hebben op je marketing en tracking . Nieuwe of bijgewerkte pagina's worden automatisch gedetecteerd en toegevoegd.

Welke tags bewaak je, kun je ook tags van een lokale leverancier monitoren?

Alle tags worden standaard gecontroleerd, u hoeft ze niet handmatig op te sommen:

  • Of het nu gaat om Google Ads, Facebook, een tag van een lokale/regionale leverancier of een volledig aangepaste tag, Code Cube houdt het in de gaten.
  • Als u wilt, kunt u bepaalde tags expliciet uitsluiten van monitoring.

Dit geeft u zichtbaarheid over het volledige spectrum van uw tracking , zelfs voor niche- of aangepaste tags.

Werkt de Tag Monitor ook binnen onze app?

Ja, zolang uw mobiele app Google Tag Manager voor mobiele apps gebruikt, kan onze Tag Monitor worden geconfigureerd om ook tag-activiteit in uw app te volgen. Dit zorgt voor dekking over uw web en mobiele aanwezigheid.

Worden problemen in realtime gecontroleerd of op basis van scans met een interval?

De monitoring is realtime, wat betekent dat het taggedrag continu wordt geëvalueerd. Als realtime waarschuwingen niet ideaal zijn voor u, kunnen we ook overschakelen op een gesamplede of geplande aanpak (bijv. om de paar minuten/uur).

Sommige tags (bijv. van derden) vertragen mijn site. Kan ik ze uitsluiten zodat ik niet word gewaarschuwd?

Ja. U kunt specifieke tags uitsluiten van monitoring of er aangepaste waarschuwingsdrempels voor aanmaken. Bijvoorbeeld:

  • Negeer een bekende traag-ladende tag van een partner.
  • Stel lossere drempels in zodat alleen grote afwijkingen waarschuwingen triggeren.

Als je hulp nodig hebt bij het optimaliseren of verminderen van trage tags, kunnen we je in contact brengen met partners van technische agentschappen die je kunnen helpen (bijvoorbeeld bij het implementeren van server-side tags, uitgesteld laden, enz.)

Moet ik actie ondernemen als tags of triggers worden toegevoegd/verwijderd in de Tag Manager?

Nee. Zodra Code Cube is geïnstalleerd, past het zich dynamisch aan. Alle nieuwe tags of triggers die u publiceert in uw tag manager worden automatisch opgepikt door Code Cube, er is geen extra configuratie nodig.

Werkt de Tag Monitor via een API?

Ja:

  • Voor Google Tag Manager maken we rechtstreeks gebruik van de GTM API.
  • Voor andere tagbeheersystemen die geen openbare API hebben, implementeren we alternatieve benaderingen (bijv. DOM-inspectie, aangepaste connectors) om tags te detecteren en te monitoren.

Dus ongeacht welke tag manager je gebruikt, we hebben een mechanisme om te controleren.

Heeft de Tag Monitor invloed op de snelheid van de site?

Zeer minimaal. Dit is hoe we performance impact performance extreem laag houden:

  • Een klein script is vereist in de tag manager container, maar we voeren het alleen uit voor een willekeurige steekproef van je verkeer (vaak slechts 5-10 %).
  • De extra aanvraaggrootte is ongeveer 400 bytes, vergelijkbaar of kleiner dan standaard tags van derden (bijv. Facebook ~700 bytes, Google Ads ~602 bytes) Code Cube.
  • Voor de overgrote meerderheid (90-95 %) van de bezoeken is er geen verandering in laadtijd.

In de praktijk is de performance verwaarloosbaar.

Wij gebruiken geen dataLayer, kunt u ons nog steeds helpen bij het monitoren?

Ja. DataLayer Guard bewaakt je hele frontend. We hebben het "DataLayer Guard" genoemd omdat de dataLayer de meest bekende term is voor het frontend JSON-object. Zelfs als uw site geen dataLayer gebruikt, kan onze oplossing een volledig gebruikersbezoek nabootsen en elk mogelijk scenario simuleren, net zoals een echte bezoeker zou doen.

Maakt de DataLayer Guard onderscheid tussen mobiel/desktop en verschillende browsers?

Ja. U kunt het configureren om te controleren op basis van apparaattype en browser, zodat u data kunt detecteren dat varieert tussen platforms (bijv. mobiel vs desktop, of tussen Chrome, Safari, Firefox).

Worden interactie events ook bewaakt met de dataLayer Guard?

Ja. Met deze unieke functie kunt u gebruikersinteracties controleren (zoals formulierinzendingen, winkelwagenupdates, afrekenen) door scenario's te simuleren en te controleren of de juiste data naar de dataLayer worden gepusht. Dat helpt bij het valideren van end-to-end flows, niet alleen bij het laden van pagina's.

Is het mogelijk om te controleren op specifieke bereiken, waarden of of een datum correct is?

Ja, DataLayer Guard ondersteunt validaties op basis van regex, dus je kunt voorwaarden instellen zoals:

  • Waardebereiken (bijv. prijs tussen 0 en 999,99)
  • Datumnotaties of juiste datumbereiken
  • Patroonmatching (bijv. bestelnummers volgens een bepaald formaat)
  • Aanwezigheid of afwezigheid van velden

Dit geeft je nauwkeurige controle over wat correcte en incorrecte data zijn.

Kan ik zelf wijzigingen aanbrengen in de setup als de dataLayer verandert?

Absoluut. U (of uw marketing/dev-team of bureau) kunt regels, veldnamen of validatielogica bijwerken via het Code Cube . U hoeft geen contact op te nemen met support of te wachten, wijzigingen zijn onder uw controle.

Heeft de dataLayer Guard invloed op de snelheid van de site?

Nee, het ontwerp van DataLayer Guard garandeert een minimale impact performance :

  • Het injecteert geen JavaScript of pixels in je websitepagina's.
  • In plaats daarvan gebruikt het een backend agent/browser om bezoeken te simuleren en dataLayer gebeurtenissen te observeren - volledig los van uw site die op de gebruiker gericht is.
  • Deze simulatie wordt off-site uitgevoerd (d.w.z. via onze infrastructuur), dus je werkelijke paginasnelheid en gebruikerservaring blijven onaangetast.

Kortom: DataLayer Guard bewaakt uw data zonder de runtime performance van uw site aan te tasten.

Uw weg naar foutloze analytics begint hier

De installatie neemt slechts een paar klikken in beslag - er zijn geen ontwikkelaars nodig! Wij regelen alle instellingen voor je. Klaar voor gebruik?

start uw gratis proefabonnement