historia de éxito
Proteger la valiosa calidad de los datos del Grupo Chantelle
Chantelle es una empresa familiar parisina que diseña lencería de alta calidad desde 1876. Las siguientes marcas y redes forman parte del Groupe Chantelle: Chantelle, Darjeeling, Orcanta, Femilet, Chantal Thomass y Livera.
La empresa cuenta con tiendas online en Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Dinamarca, España, Suecia y Estados Unidos, 3425 empleados, 10 000 puntos de venta en 79 países y una facturación anual de más de 340 millones.
El reto
Garantizar datos precisos y fiables en múltiples tiendas online.
Los errores de medición y las discrepancias entre los datos de ventas de backend y los informes analytics son un problema recurrente para cualquier negocio en línea. Como cualquier empresa moderna, Groupe Chantelle depende de datos analytics precisos para optimizar el recorrido del cliente y maximizar el impacto de la publicidad online.
Gestionar la precisión de los datos es un reto complejo y que requiere mucho tiempo para Chantelle, con diferentes tiendas web operando en nueve países y otras tantas capas de datos diferentes.
Para su éxito, el departamento de marketing depende de que estas diferentes capas de datos funcionen correctamente.
Cada cambio de desarrollo afecta potencialmente al dataLayer y poder explicar las discrepancias, a menudo conduce a discusiones entre marketing y desarrolladores. Encontrar la raíz de un error requiere una laboriosa investigación manual de todos los dominios, un proceso ineficiente y tedioso propenso a nuevos errores.
