¿Cómo podemos ayudar?
Preguntas frecuentes
Para ayudarle a entender mejor el Cubo de códigos, hemos recopilado las siguientes preguntas frecuentes (FAQ). Si tiene alguna pregunta adicional, póngase en contacto con nosotros.
Preguntas Comunes
Tu desarrollador o agencia partner puede explicar las implicaciones según la naturaleza del error. Para resolver problemas técnicos, es posible que necesites una agencia técnica especializada. A pedido, podemos ponerte en contacto con uno de nuestros patner con experiencia.
No. Code-Cube es extremadamente fácil de implementar en solo 10 minutos.
Sí. No almacenamos ningún dato de tus visitantes; simplemente simulamos una visita.
Precio y facturación
Aceptamos transferencias bancarias, todas las principales tarjetas de crédito y Paypal. También ofrecemos sistemas de pago locales (los llamados redireccionamientos bancarios) como:
Sí, también puedes pagar cada 3, 6 o 12 meses.
No, no los hay. Tampoco es posible usar el servicio en exceso, ya que cada suscripción tiene su límite máximo de uso.
Planes y Suscripciones
Sí, cobramos una pequeña tarifa de implantación que se puede encontrar bajo el tipo de suscripción en la parte inferior de cada página de producto.
Esta tarifa no cubre nuestros costos para configurar tu cuenta, pero muestra tu compromiso con el deseo de usar nuestros servicios.
La duración de la suscripción depende de la oferta elegida. En la mayoría de los casos, la duración es de un mes.
Por supuesto que puedes. Por favor, envía un correo electrónico a support@code-cube.io y procesaremos tu solicitud. Los cambios deberían entrar en vigor en un mes.
Puedes cancelar en cualquier momento con un aviso de un mes enviando un correo electrónico a support@code-cube.io.
El correo electrónico debe indicar qué módulos y a partir de qué fecha deseas cancelar. Dentro de 24 horas laborables recibirás un correo electrónico de nuestra parte confirmando la cancelación. La cancelación solo entrará en vigor si no hay facturas vencidas.
Common Product Questions
En tiempo real, pero si no se prefiere, también podemos muestrearlo.
Determinamos juntos un subconjunto de páginas que incluye todos los tipos de página y el embudo completo.
Sí, eso es cierto. Ya no se necesitan verificaciones manuales ya que Code-Cube está siempre activo sin ninguna interacción humana.
Dependiendo de tu suscripción, se te alertará en cuestión de minutos a través de correo electrónico, Slack, Microsoft Teams y/o Google Chat.
Generalmente establecemos un umbral del 5% en algunas etiquetas para no recibir demasiados mensajes. El porcentaje se puede cambiar en cualquier momento.
También es posible recibir un resumen periódico diario o semanal.
Es un conjunto de datos normalizados en tiempo real (un registro de todas los tags disparadas con su marca de tiempo asociada, número de hits), ideal para informes. No recomendamos usar esto para alertar porque tendrías puntos adicionales de fallo.
Normalmente, creamos un vínculo entre el dataset de Google Cloud Platform BigQuery y tu propio proyecto de Google Cloud Platform. Esto te da un mayor control sobre los datos. También hay otras posibilidades dependiendo de tu arquitectura.
Tag Monitor
En tiempo real, pero si no se prefiere, también podemos muestrearlo en caso de ser necesario.
Podemos establecer diferentes umbrales o modificar el alerta según tus requisitos.
Una agencia técnica especializada puede, en algunos casos, ayudarte a superar tags lentos, por ejemplo, implementándolos en el servidor. Podemos ponerte en contacto con tales agencias y con nuestros representantes que están capacitados en este tema.
Sí, es cierto. No se necesita hacer nada, el Tag Monitor continúa funcionando y revisará las nuevas etiquetas y disparadores tan pronto como se publiquen.
Para el Tag Manager Monitor tenemos que instalar un pequeño script. El impacto en el tiempo de carga es mínimo porque el script se ejecuta solo para una muestra aleatoria de tu tráfico generalmente del 5% al 10%.
Las solicitudes del Tag Monitor son alrededor de 400B. Este es más o menos el mismo tamaño, o incluso ligeramente más pequeño, que Facebook (700B) o Google Ads (602B). Para el 90% a 95% de las visitas el tiempo de carga será el mismo.
Sí, eso es correcto para Google Tag Manager. En el caso de otros Contenedores de Etiquetas, no siempre podemos usar una API y usamos una implementación diferente.
Sí, si utilizas Google Tag Manager para aplicaciones móviles, también será monitoreado por el Tag Monitor de Code-Cube.
DataLayer Guard
Hacer una distinción entre diferentes tipos de dispositivos y navegadores es definitivamente posible.
Sí, esta característica única te permite verificar, por ejemplo, el carrito de compras y el proceso de pedido al ingresar en escenarios.
Los cambios se pueden hacer fácilmente en forma independiente, con tu agencia de marketing o cualquiera de nuestros partner utilizando el portal de Code-cube.
No, el DataLayer Guard no requiere que se agregue ningún JavaScript, píxeles o cualquier otro elemento a tu sitio. Hemos creado nuestro propio agente/navegador que simula una visita y tiene el mismo impacto que cualquier otro visitante promedio.
Sitespeed Monitor
No, el Sitespeed Monitor no requiere ningún script para ser agregado a tu sitio. Hemos creado nuestro propio agente/navegador que simula una visita y tiene el mismo impacto que cualquier otro visitante promedio.