Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas rápidas a preguntas frecuentes sobre la supervisión en tiempo real de la recopilación de etiquetas y datos de Code-Cube.io.
Descubra cómo le ayudamos a mantener tracking su tracking y la fiabilidad de sus performance , sin interrupciones.

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¿Qué es Code-Cube.io?

Code-Cube.io es una plataforma especializada en observabilidad de marketing diseñada para actuar como una póliza de seguro automatizada para su tracking digital. Mientras que analytics estándar le informan de lo que hacen sus usuarios, Code-Cube.io supervisa el estado técnico subyacente de las etiquetas, los píxeles yeventos dataLayer eventos hacen posible ese informe.

Nuestra plataforma tiende un puente entre el marketing y las tecnologías de la información, proporcionando visibilidad en tiempo real de su tracking . Identifica de forma proactiva los fallos silenciosos, como píxeles de conversión rotos, scripts de carga tardía o dataLayer , y alerta a su equipo antes de que estos problemas puedan distorsionar su inversión publicitaria o dar lugar a decisiones empresariales mal informadas. En esencia, proporcionamos la certeza técnica necesaria para ampliar con confianza las campañas basadas en datos.

¿Code-Cube.io cumple con el RGPD? ¿Qué datos se almacenan?

Sí, Code Cube es totalmente compatible con el GDPR y está diseñado para garantizar la privacidad. No almacenamos datos personales como nombres o correos electrónicos. En su lugar, solo registramos metadatos técnicos (por ejemplo, qué etiqueta se disparó y cuándo).
Cualquier valor potencialmente sensible en el dataLayer se enmascara o sustituye automáticamente antes del almacenamiento.

¿Es fácil integrar Code-Cube.io? ¿Necesito tiempo de desarrollo para implementarlo?

Code Cube es extremadamente fácil de implantar y configurar. No se necesita ningún desarrollador. Solo tiene que añadir un pequeño fragmento en su gestor de etiquetas y nosotros o usted podemos configurar sus ajustes en nuestro panel de control.

¿Tengo que activar las comprobaciones manualmente, por ejemplo, después de un lanzamiento importante?

No, Code Cube funciona de forma automática y continua. Detecta cambios en su configuración de etiquetas o dataLayer sin que usted tenga que activar nada.

Ya no son necesarias las comprobaciones manuales, ya que Code Cube Cube está siempre activo sin ninguna interacción humana.

¿Cómo se nos avisará a nosotros (o a nuestra agencia)?

Puede recibir alertas por correo electrónico, Slack, Teams o WhatsApp, y asignar diferentes contactos dentro y fuera de su organización. Esto le permite alertar tanto a las partes interesadas internas como, por ejemplo, a su agencia.

¿Pueden limitarse las alertas, por ejemplo, a un resumen diario o semanal?

Sí, tú controlas la frecuencia y el nivel de detalle de las alertas. Elige entre notificaciones en tiempo real o resúmenes diarios o semanales.

Es habitual fijar un umbral de, por ejemplo, el 5 o el 10% en determinadas etiquetas. El porcentaje puede modificarse en cualquier momento.

Además de los modelos estadísticos y basados en reglas, también ofrecemos Tag Anomaly (Tag Monitor Premium o superior). Esto detecta irregularidades en los patrones de disparo de etiquetas sin esfuerzo y mejora la fiabilidad de su analytics.

¿Qué significa "acceso al conjunto de datos brutos" en los planes Premium?

Los usuarios Premium pueden acceder a un conjunto de datos brutos y normalizados que contiene todos los eventos y metadatos de las etiquetas.
Esto le permite crear cuadros de mando personalizados, realizar análisis en profundidad o conectar los datos a sus herramientas de BI.
Los datos permanecen anónimos y pueden almacenarse en su propio proyecto en la nube para una propiedad total.

¿Hay gastos de instalación?

Creemos en la simplicidad y la transparencia. Nuestros planes Essentials y Advanced no tienen cuotas de implementación, por lo que puede empezar a utilizarlos de inmediato sin ningún coste adicional.

Para nuestros niveles Professional y Enterprise, aplicamos una tarifa única de configuración de 299 € para el dominio principal y 99 € por cada dominio adicional. Esto garantiza que nuestro equipo pueda proporcionar la configuración de alto nivel y la validación técnica necesarias para configuraciones complejas. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a ser flexibles. Si gestiona una gran cartera de dominios similares o tiene una infraestructura única, póngase en contacto con nosotros. Nos encanta encontrar la solución adecuada para nuestros socios y estaremos encantados de ofrecerle una oferta personalizada que se adapte a su situación específica.

¿Cuánto tiempo debo comprometerme?

Preferimos ganarnos su confianza cada mes. Por defecto, nuestras suscripciones son flexibles y mensuales, lo que significa que nunca estará atado y podrá cancelarlas en cualquier momento. Creemos que debe quedarse por el valor que le ofrecemos, no por un contrato.

Si busca más estabilidad o una mejor tarifa, también ofrecemos opciones de facturación anual. Cambiar a un plan anual suele conllevar importantes descuentos y ventajas adicionales para la empresa. Tanto si prefiere la total libertad de un plan mensual como el ahorro de un compromiso anual, podemos encontrar la configuración que mejor se adapte a sus necesidades. Póngase en contacto con nuestro equipo si desea analizar qué opción se ajusta mejor a su plan de trabajo.

¿Puedo cambiar mi plan a medida que crece mi negocio?

Por supuesto. Entendemos que tracking evolucionan y queremos que tu plan se adapte perfectamente a cada etapa de tu trayectoria. Tanto si necesitas actualizar tu plan para disfrutar de funciones más avanzadas como si deseas bajar a un nivel inferior, tienes total flexibilidad.

Para realizar un cambio, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@code-cube.io. Nosotros nos encargamos de la transición técnica para garantizar que no se produzca ninguna interrupción en su supervisión. Por lo general, las actualizaciones se procesan en el plazo de un ciclo de facturación, lo que significa que su próxima factura reflejará automáticamente su nuevo plan. Si no está seguro de qué nivel es el adecuado para sus niveles de tráfico actuales, estaremos encantados de ofrecerle una recomendación rápida.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Puede darse de baja en cualquier momento con un mes de antelación enviando un correo electrónico a support@code-cube.io. En el correo electrónico debe indicar qué módulos y en qué fecha desea cancelar. En un plazo de 24 horas laborables recibirá un correo electrónico de nuestra parte confirmando la cancelación.

La anulación sólo surtirá efecto si no hay facturas pendientes de pago.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, las principales tarjetas de crédito y Paypal.

También ofrecemos sistemas de pago locales (los llamados redireccionamientos bancarios) como:

  • Ideal
  • Bancontact
  • giropay
  • EPS
  • PayNow
  • BLIK
¿Puedo pagar trimestral o anualmente?

Sí, puedes elegir intervalos de facturación alternativos, como 3, 6 o 12 meses, en función de tu contrato.

¿Existen tasas por excedentes?

No. No hay cargos por exceso de uso porque cada suscripción tiene cuotas de uso incorporadas. Si alcanzas una cuota, tendrás que pasar a un nivel superior. No puedes hacer un uso excesivo de tu plan.

¿Qué es Tag Monitor Code-Cube.io?

Tag Monitor es una «red de seguridad digital» automatizada que proporciona observabilidad continua para todo su tracking . Mientras que analytics estándar se centran en registrar el comportamiento de los usuarios, Tag Monitor en la integridad del proceso de recopilación de datos en sí mismo. Actúa como un guardián las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que sus píxeles de marketing, analytics y etiquetas de conversión no solo estén presentes, sino que funcionen exactamente como se pretende.

Al pasar de comprobaciones manuales puntuales a auditorías automatizadas en tiempo real, Tag Monitor los «fallos silenciosos», es decir,tracking que no bloquean su sitio web, pero sí corrompen sus datos. Ya se trate de un script bloqueado por una actualización del navegador, un server-side dañado o una caída de volumen durante una venta con mucho tráfico, Tag Monitor su equipo en cuestión de minutos. Esto garantiza que sus algoritmos de puja de IA, modelos de atribución e informes estratégicos se basen siempre en información completa y precisa.

¿Cuántas y qué páginas se controlarán?

Supervisamos un subconjunto representativo de páginas que cubre sus plantillas y rutas de conversión clave, incluidos todos los tipos de páginas y el embudo completo.

No es necesario supervisar todas y cada una de las páginas; nos centramos en aquellas que tienen un mayor impacto en su marketing y tracking . Las páginas nuevas o actualizadas se detectan y añaden automáticamente.

¿Qué etiquetas supervisa? ¿Puede supervisar también un proveedor local?

Todas las etiquetas se supervisan por defecto, no es necesario enumerarlas manualmente:

  • Tanto si se trata de Google Ads, Facebook, una etiqueta de proveedor local/regional o una etiqueta completamente personalizada, Code Cube la supervisará.
  • Si lo desea, puede excluir explícitamente determinadas etiquetas de la supervisión.

Esto le da visibilidad en todo el espectro de su configuración de tracking , incluso para etiquetas de nicho o personalizadas.

¿Funciona el Tag Monitor también en nuestra aplicación?

Sí, siempre que su aplicación móvil utilice Google Tag Manager para aplicaciones móviles, nuestro Tag Monitor puede configurarse para realizar un seguimiento de la actividad de las etiquetas también en su aplicación. Esto garantiza la cobertura en toda su presencia web y móvil.

¿Los problemas se comprueban en tiempo real o en función de exploraciones con un intervalo?

La supervisión es en tiempo real, lo que significa que el comportamiento de las etiquetas se evalúa continuamente. Si las alertas en tiempo real no son lo ideal para usted, también podemos cambiar a un enfoque muestreado o programado (por ejemplo, cada pocos minutos/hora).

Algunas etiquetas (por ejemplo, de terceros) ralentizan mi sitio. Puedo excluirlas para que no me avisen?

Sí, puede excluir determinadas etiquetas de la supervisión o crear umbrales de alerta personalizados para ellas. Por ejemplo:

  • Ignorar una etiqueta de carga lenta conocida de un compañero.
  • Establezca umbrales más laxos para que sólo las desviaciones importantes activen las alertas.

Si desea ayuda para optimizar o mitigar las etiquetas lentas, podemos ponerle en contacto con agencias técnicas asociadas que pueden ayudarle (por ejemplo, implantando etiquetas server-side , carga diferida, etc.).

¿Debo tomar medidas si se añaden/eliminan etiquetas o activadores en Tag Manager?

No. Una vez instalado Code Cube e, se ajusta dinámicamente. Cualquier nueva etiqueta o activador que publique en su gestor de etiquetas será recogido automáticamente por Code Cubee, sin necesidad de configuración adicional.

¿Funciona el Tag Monitor a través de una API?

Sí:

  • Para Google Tag Manager, aprovechamos directamente la API de GTM.
  • Para otros sistemas de gestión de etiquetas que carecen de una API pública, aplicamos enfoques alternativos (por ejemplo, inspección del DOM, conectores personalizados) para detectar y supervisar las etiquetas.

Así que, independientemente del gestor de etiquetas que utilice, disponemos de un mecanismo de control.

¿Influye el Tag Monitor en la velocidad del sitio?

Muy poco. Así es como mantenemos el impacto en performance extremadamente bajo:

  • Se requiere un pequeño script en el contenedor del gestor de etiquetas, pero sólo lo ejecutamos para una muestra aleatoria de su tráfico (a menudo sólo el 5-10 %).
  • El tamaño adicional de la solicitud es de unos 400 bytes, comparable o inferior al de las etiquetas estándar de terceros (por ejemplo, Facebook ~700 bytes, Google Ads ~602 bytes) Code Cube.
  • Para la gran mayoría (90-95 %) de las visitas, no hay cambios en el tiempo de carga.

En la práctica, la sobrecarga de performance es insignificante.

¿Qué es una capa de datos DataLayer ?

dataLayer es la forma más común de un «objeto frontend», un objeto JavaScript estructurado que actúa como centro de comunicación entre su sitio web y sus herramientas de marketing. Un dataLayer es el «cerebro central» de tracking de su sitio web.

Contiene información vital, como ID de transacciones y valores de conversión, en un formato estandarizado que herramientas como Google Tag Manager pueden leer fácilmente.

¿Qué es DataLayer Guard Code-Cube.io (y qué más podemos supervisar)?

DataLayer Guard es una solución de gobernanza especializada que protege la «fuente de verdad» para su tracking digital. Si bien dataLayer el componente más crítico para enviar información precisa a herramientas como GTM y GA4, también es el más frágil. DataLayer Guard como una capa de validación automatizada, auditando continuamente los objetos JSON frontend y eventos impulsan su lógica de marketing para garantizar que nunca se rompan durante las actualizaciones del sitio o los lanzamientos de código.

Al ir más allá del control de calidad manual tradicional, DataLayer Guard una supervisión integral de su esquema de datos. Detecta automáticamente en tiempo real las variables que faltan, los valores con formato incorrecto o los desencadenantes de eventos defectuosos. Tanto si gestiona transacciones complejas de comercio electrónico como embudos de clientes potenciales multimarca, garantiza que su plan de medición se mantenga perfectamente sincronizado con su implementación en tiempo real. Esto le da a su equipo la certeza de que todos los datos utilizados para la optimización de la conversión y las pujas basadas en la inteligencia artificial son impecables y fiables.

Es importante saber que DataLayer Guard no se limita solo a la dataLayer estándar. Nuestra tecnología puede supervisar cualquier objeto JavaScript frontend o variable global de su sitio web.

No utilizamos dataLayer, ¿podría ayudarnos a realizar el seguimiento?

Sí. DataLayer Guard monitoriza todo su frontend. Lo llamamos "DataLayer Guard" porque dataLayer es el término más conocido para el objeto JSON del frontend. Incluso si su sitio no utiliza un dataLayer, nuestra solución puede replicar una visita de usuario completa, simulando cualquier escenario posible tal y como lo haría un visitante real.

¿Distingue el DataLayer Guard entre móvil/escritorio y distintos navegadores?

Sí, puede configurarlo para que realice un seguimiento en función del tipo de dispositivo y navegador, de modo que pueda detectar comportamientos de la capa de datos que varíen entre plataformas (por ejemplo, móvil frente a escritorio, o entre Chrome, Safari y Firefox).

¿ eventos de interacción eventos se supervisan con DataLayer Guard?

Sí. Esta función exclusiva le permite supervisar las interacciones de los usuarios (como envíos de formularios, actualizaciones de carritos, pasos de pago) simulando escenarios y verificando que se envían los datos correctos al dataLayer. Esto ayuda a validar los flujos de extremo a extremo, no sólo las cargas de páginas.

¿Es posible comprobar rangos específicos, valores o si una fecha es correcta?

Sí, DataLayer Guard admite validaciones basadas en expresiones regulares, por lo que puede establecer condiciones como:

  • Intervalos de valores (por ejemplo, precio entre 0 y 999,99)
  • Formatos de fecha o intervalos de fechas correctos
  • Coincidencia de patrones (por ejemplo, números de pedido que siguen un formato determinado)
  • Existencia o ausencia de campos

Esto le permite controlar con precisión qué datos son correctos y cuáles incorrectos.

¿Puedo modificar yo mismo la configuración en caso de que cambie el plano de dataLayer ?

Por supuesto. Usted (o su equipo de marketing/desarrollo o agencia) puede actualizar las reglas, los nombres de los campos o la lógica de validación a través del portal Code Cube . No necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia ni esperar, los cambios están bajo su control.

Guard DataLayer Guard en la velocidad del sitio?

No, el diseño de DataLayer Guard garantiza un impacto mínimo en performance :

  • No inyecta JavaScript ni píxeles en las páginas de su sitio.
  • En su lugar, utiliza un agente/navegador backend para simular las visitas y observareventos dataLayer , totalmente independiente de su sitio web de cara al usuario.
  • Esta simulación se ejecuta fuera del sitio (es decir, a través de nuestra infraestructura), por lo que la velocidad real de su página y la experiencia del usuario no se ven afectadas.

En resumen: DataLayer Guard supervisa la capa de datos sin afectar al performance en tiempo de ejecución del sitio.

El camino hacia una analytics sin errores empieza aquí

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