historia de éxito

Maxeda aumenta la ventaja competitiva supervisando la arquitectura de tracking en tiempo real.

Maxeda DIY Group es líder del mercado minorista de bricolaje en los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo con sus marcas Praxis, Brico y BricoPlanit. Con millones de clientes y más de 70 000 productos, Maxeda tiene la ambición de mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Su estrategia se basa en cinco motores de crecimiento, uno de los cuales es la inteligencia digital y de datos.

El reto

Del riesgo a la confianza: Maxeda garantiza la calidad de los datos en todas las versiones

La toma de decisiones estratégicas, la realización de campañas de marketing online, la asignación de recursos y la activación eficaz de datos dependen exclusivamente de datos fiables. Para tomar decisiones basadas en datos, las empresas deben ser capaces de recopilar los datos adecuados, acordar las performance adecuadas, difundir la alfabetización en materia de datos por toda la empresa, pero, sobre todo, asegurarse de que los datos sean fiables en todo momento.

Cualquier sitio web de comercio electrónico suele recibir actualizaciones frecuentes y cada nueva versión puede poner en peligro tracking correcto de los datos.

Los errores debidos a etiquetas defectuosas o a una dataLayer corrupta dataLayer al cabo de un tiempo, cuando el daño a la calidad de los datos ya se ha producido.

Las pruebas de las implementaciones analytics después de cada nueva versión requieren mucho trabajo manual. Esto lleva mucho tiempo, es propenso a errores y solo cubre un conjunto mínimo de pruebas.

Maxeda quiere gestionar este tipo de retos de la mejor manera posible.

«La supervisión proactiva no solo nos aporta tranquilidad, sino que nos proporciona una ventaja competitiva significativa. »

Jeroen Bultje
Gerente de Desarrollo Digital

La solución

Las alertas instantáneas y la información sobre las causas fundamentales garantizan tracking .

Maxeda quiere asegurarse de no perder ningún dato valioso sobre transacciones u otros datos en sus herramientas de marketing o analytics y decidió implantar Tag Monitor y dataLayer Guard de Code Cube.

El Tag Monitor envía una alerta en cuestión de minutos si alguna etiqueta funciona mal y el DataLayer Guard supervisa el dataLayer en tiempo real y garantiza un tracking más fiable.

Gracias a la supervisión proactiva en tiempo real Code Cube, los errores se detectan inmediatamente antes de que performance produzcan daños significativos en los datos y en performance de la campaña.

La causa y la raíz de los errores se conocen de inmediato, sin necesidad de largas investigaciones posteriores ni de una comunicación entre las partes interesadas que lleve mucho tiempo.

Impacto

Detección instantánea, acción inmediata: Code Cube recursos valiosos.

A las dos semanas de utilizar Code Cube , las herramientas demostraron ser extremadamente valiosas.

El martes por la tarde, en torno a las 13.00 horas, se envió un "aviso de inactividad de etiqueta" a la agencia de Maxeda y a una parte interesada interna. La etiqueta de compra GA4 no se activaba en Brico.be ni en Praxis.nl. Una comprobación rápida mostró que faltaban loseventos relevantes dataLayer después de desplegar una nueva versión de los sitios web y se solicitó una reversión inmediata al equipo de desarrollo.

El problema se resolvió en cuestión de horas sin necesidad de interrumpir ninguna campaña.

Las herramientas de supervisión en tiempo real de Code Cubeahorraron al instante valiosos recursos y dinero.

El camino hacia una analytics sin errores empieza aquí

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