Erfolgsgeschichte
Schutz der unschätzbaren Datenqualität für die Groupe Chantelle
Chantelle ist ein Familienunternehmen aus Paris, das seit 1876 hochwertige Dessous entwirft. Zu der Groupe Chantelle gehören die folgenden Marken und Netzwerke: Chantelle, Darjeeling, Orcanta, Femilet, Chantal Thomass und Livera.
Das Unternehmen verfügt über Webshops in Frankreich, Deutschland, Italien, Belgien, den Niederlanden, Dänemark, Spanien, Schweden und den USA, beschäftigt 3.425 Mitarbeiter, hat 10.000 Verkaufsstellen in 79 Ländern und erzielt einen Jahresumsatz von über 340 Millionen Euro.
Die Herausforderung
Sicherstellung genauer und zuverlässiger Daten über mehrere Webshops hinweg
Messfehler und Diskrepanzen zwischen Backend-Verkaufsdaten und analytics sind ein wiederkehrendes Problem für jedes Online-Unternehmen. Wie jedes moderne Unternehmen ist auch die Groupe Chantelle auf genaue analytics angewiesen, um die Customer Journey zu optimieren und die Wirkung von Online-Werbung zu maximieren.
Die Verwaltung der Datengenauigkeit ist für Chantelle eine komplexe und zeitaufwändige Herausforderung, da das Unternehmen verschiedene Webshops in neun Ländern und ebenso viele verschiedene Datenebenen betreibt.
Für ihren Erfolg ist die Marketingabteilung darauf angewiesen, dass diese verschiedenen Datenebenen gut funktionieren.
Jede Entwicklungsänderung wirkt sich potenziell auf die dataLayer aus dataLayer die Erklärung von Diskrepanzen führt häufig zu Diskussionen zwischen Marketing und Entwicklern. Die Suche nach der Ursache eines Fehlers erfordert eine zeitaufwändige manuelle Untersuchung aller Domänen – ein ineffizienter und mühsamer Prozess, der zu weiteren Fehlern führen kann.
