Kundenbetreuer

Über die Stelle

Derzeit suchen wir einen Kundenbetreuer, der langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu Agenturpartnern und Kunden aufbaut und als unser Hauptansprechpartner fungiert.

Sie betreuen einen Kundenstamm, entwickeln neue Geschäftsfelder bei bestehenden Kunden und suchen aktiv nach neuen Absatzmöglichkeiten. Sie haben eine Leidenschaft dafür, anderen zu helfen, und sind bestrebt, Kunden zufrieden zu stellen, da es unser vorrangiges Ziel ist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und eine hohe Kundenbindung sicherzustellen.

Was Sie tun werden

• Aufbau guter Beziehungen zu Kunden, Agenturpartnern und Ihren Kollegen.
• Die Erwartungen der Kunden verwalten und wichtige Stakeholder regelmäßig über den Projektstatus informieren.
• Funktioniert als Hauptansprechpartner für Kunden und Partner.
• Bearbeiten Sie Anfragen und Wünsche von Kunden und gehen Sie auf deren Bedürfnisse ein.
• Identifizieren Sie Upselling-, Cross-Selling- und Verlängerungsmöglichkeiten.
• Entwickeln Sie ein umfassendes Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen, um Kunden besser Upselling- und Cross-Selling-Angebote unterbreiten zu können.
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, um das Produkt sowie das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern.
• Bauen Sie vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu wichtigen Kunden und Partnern auf.
• Sicherstellung der zeitgerechten und erfolgreichen Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Kundenanforderungen und -zielen.
• Prognose und Verfolgung wichtiger Kennzahlen (z. B. vierteljährliche Verkaufsergebnisse)

Wer Sie sind

• Sie verfügen über nachweisliche Berufserfahrung in einer Position im Vertrieb oder Kundenservice.
• Nachweisliche Fähigkeit, mit wichtigen Stakeholdern auf allen Ebenen einer Organisation, einschließlich der Führungsetage und der C-Ebene, zu kommunizieren, ihnen etwas zu präsentieren und sie zu beeinflussen.
• Erfahrung mit CRM-Software (z. B. Salesforce, Pipedrive oder HubSpot) und MS Office.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Zuhören, Verhandeln und Präsentieren
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Bachelor-Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Vertrieb oder einem verwandten Fachgebiet
• Sie sind offen, direkt, termintreu und haben eine positive Einstellung.
• Sie sind niederländischer Muttersprachler und können sich gut auf Englisch verständigen.

Was wir anbieten

• Eine informelle, ungezwungene und freundliche Umgebung ohne Bürokratie.
• Ein gutes Gehalt, das Ihrer Erfahrung entspricht.
• Reisekostenpauschale oder NS-Geschäftskarte.
• Diese Position kann gelegentliche Reisen erfordern.
• Zuschuss für Mittagessen und sonstige Ausgaben.
• Ein Studienbudget, Sie können auf unsere Kosten lernen.
• 25 Urlaubstage oder mehr, wenn Sie diese benötigen.
• Die unvergesslichsten Betriebsausflüge und Veranstaltungen.
• Der beste Laptop.
• Mobilfunkvertrag.
• Aussicht auf einen unbefristeten Vertrag.
• Flexible Arbeitszeiten.

         

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