Gestionnaire de comptes

A propos du poste

Nous recherchons actuellement un gestionnaire de compte pour créer des relations de confiance à long terme avec les agences partenaires et les clients et pour servir de point de contact principal.

Vous superviserez un portefeuille de clients, développerez de nouvelles affaires avec les clients existants et rechercherez activement de nouvelles opportunités de vente. Vous avez la passion d'aider les autres et de rendre les clients heureux, car notre objectif principal est de fournir un excellent service à la clientèle et d'assurer une forte fidélisation des clients.

Ce que vous ferez

• Établir de bonnes relations avec les clients, les partenaires de l'agence et vos collègues.
• Gérer les attentes des clients et informer régulièrement les principales parties prenantes de l'état d'avancement du projet.
• Assurer le rôle de point de contact principal pour les clients et les partenaires.
• Traiter les demandes de renseignements et les requêtes des clients et répondre à leurs besoins.
• Identifier les opportunités de vente additionnelle, de vente croisée et de renouvellement.
• Développer une compréhension approfondie de nos produits et services afin de mieux vendre aux clients.
• Coopération étroite avec le développement de produits afin d'améliorer le produit ainsi que l'ensemble de l'expérience client.
• Développer des relations de confiance avec les grands comptes et les partenaires.
• Veiller à ce que nos solutions soient livrées en temps voulu et avec succès, conformément aux besoins et aux objectifs des clients.
• Prévoir et suivre les indicateurs des comptes clés (par exemple, le résultat trimestriel des ventes).

Qui êtes-vous ?

• Vous avez une expérience professionnelle confirmée dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle.
• Capacité démontrée à communiquer, à présenter et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation, y compris au niveau de la direction et de la direction générale.
• Expérience des logiciels de gestion de la relation client (par exemple Salesforce, Pipedrive ou HubSpot) et de MS Office.
• Excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation
• Solides compétences en matière de communication orale et écrite
• Licence en marketing, en administration des affaires, en vente ou dans un domaine pertinent.
• Vous êtes ouvert(e), direct(e), respectueux(se) des délais et avez une attitude positive.
• Vous êtes de langue maternelle néerlandaise et vous êtes à l'aise pour communiquer en anglais.

Ce que nous proposons

• Un environnement informel, décontracté et amical sans bureaucratie.
• Un bon salaire correspondant à votre expérience.
• Indemnité de déplacement ou carte de visite NS.
• Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels.
• Indemnité de déjeuner et autres frais.
• Un budget d'étude, vous pouvez l'apprendre à nos dépens.
• 25 jours fériés ou plus si nécessaire.
• Les voyages et événements d'entreprise les plus mémorables.
• Le meilleur ordinateur portable.
• Abonnement de téléphonie mobile.
• Perspective d'un contrat à durée indéterminée.
• Horaires de travail flexibles.

         

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