Responsabile del conto

Informazioni sul lavoro

Attualmente stiamo cercando un account manager per creare relazioni di fiducia a lungo termine con i partner e i clienti delle agenzie e per fungere da punto di contatto principale.

Dovrete supervisionare un portafoglio di clienti assegnati, sviluppare nuove attività dai clienti esistenti e cercare attivamente nuove opportunità di vendita. Avete la passione di aiutare gli altri e la voglia di rendere felici i clienti, poiché il nostro obiettivo primario è fornire un servizio clienti eccellente e garantire un'elevata fidelizzazione dei clienti.

Cosa farete

• Stabilire buoni rapporti con i clienti, i partner dell'agenzia e i colleghi.
• Gestire le aspettative dei clienti e aggiornare regolarmente i principali stakeholder sullo stato del progetto.
• Operare come punto di contatto principale per clienti e partner.
• Gestire le domande e le richieste dei clienti e rispondere alle loro esigenze
• Identificare le opportunità di upsell, cross-sell e rinnovo.
• Sviluppare una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e servizi per migliorare l'upselling e il cross-selling ai clienti.
• Stretta collaborazione con lo Sviluppo Prodotti per migliorare il prodotto e l'intera esperienza del cliente.
• Sviluppare relazioni di fiducia con i clienti e i partner chiave.
• Garantire la consegna tempestiva e di successo delle nostre soluzioni in base alle esigenze e agli obiettivi dei clienti.
• Prevedere e monitorare le metriche chiave dei clienti (ad esempio, i risultati di vendita trimestrali).

Chi siete

• Avete una comprovata esperienza professionale in un ruolo di vendita o di assistenza ai clienti
• Capacità comprovata di comunicare, presentare e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un'organizzazione, compresi i livelli esecutivo e C
• Esperienza con software CRM (ad esempio Salesforce, Pipedrive o HubSpot) e MS Office.
• Ottime capacità di ascolto, negoziazione e presentazione
• Forti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Laurea in marketing, amministrazione aziendale, vendite o settore pertinente
• Siete aperti, diretti, attenti alle scadenze e avete un atteggiamento positivo.
• Siete madrelingua olandese e vi sentite a vostro agio nella comunicazione in inglese.

Cosa offriamo

• Un ambiente informale, disinvolto e amichevole, senza burocrazia.
• Un buon stipendio che corrisponda alla vostra esperienza.
• Indennità per spese di viaggio o NS Business Card.
• Questa posizione può richiedere viaggi occasionali.
• Indennità per il pranzo e altre spese.
• Un budget di studio, si può imparare a nostre spese.
• 25 vacanze o più se ne avete bisogno.
• I viaggi e gli eventi aziendali più memorabili.
• Il miglior computer portatile.
• Abbonamento al telefono cellulare.
• Prospettiva di un contratto a tempo indeterminato.
• Orario di lavoro flessibile.

         

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