Questions fréquemment posées

Obtenez des réponses rapides aux questions courantes sur la surveillance en temps réel des balises et de la collecte de données de Code-Cube.io.
Découvrez comment nous vous aidons à garantir tracking votre tracking et la fiabilité performance vos performance , sans interruption.

Qu'est-ce que Code-Cube.io ?

Code-Cube.io est une plateforme spécialisée dans l'observabilité marketing, conçue pour agir comme une police d'assurance automatisée pour votre tracking numérique. Alors que analytics standard vous indiquent ce que font vos utilisateurs, Code-Cube.io surveille la santé technique sous-jacente des balises, des pixels et dataLayer qui rendent ces rapports possibles.

Notre plateforme comble le fossé entre le marketing et l'informatique en offrant une visibilité en temps réel sur votre tracking . Elle identifie de manière proactive les défaillances silencieuses, telles que les pixels de conversion défectueux, les scripts à chargement tardif ou dataLayer , et alerte votre équipe avant que ces problèmes ne puissent fausser vos dépenses publicitaires ou conduire à des décisions commerciales mal informées. En substance, nous fournissons la certitude technique nécessaire pour développer en toute confiance des campagnes basées sur les données.

Code-Cube.io est-il conforme au RGPD ? Quelles données sont stockées ?

Oui, Code-Cube.io est entièrement conforme au RGPD et, par défaut, n'enregistre que les métadonnées techniques (par exemple, quelle balise a été déclenchée et à quel moment).

Code-cube.io est conçu dans le respect de la confidentialité et nous ne stockons pas d'informations personnelles identifiables telles que les noms ou les adresses e-mail. Nous ne capturons DataLayer que dans des cas limités afin de tester des parcours utilisateurs complexes. Cela se fait par le biais d'un échantillonnage à petite échelle et, afin de garantir une conformité totale avec le RGPD, nous anonymisons ou masquons automatiquement toutes les valeurs sensibles avant leur stockage.

Où sont stockées mes données ?

Afin de garantir les normes de confidentialité les plus strictes et la conformité au RGPD, nous hébergeons toutes les données sur des serveurs Google Cloud européens par défaut. Cependant, nous comprenons que les clients basés aux États-Unis peuvent avoir des besoins différents. Dans ce cas, nous configurons votre compte sur des serveurs basés aux États-Unis sur simple demande.

L'intégration de Code-Cube.io est-elle facile ? Ai-je besoin du temps d'un développeur pour la mettre en œuvre ?

Code Cube est extrêmement facile à mettre en œuvre et à configurer. Aucun développeur n'est nécessaire. Il vous suffit d'ajouter un petit extrait dans votre gestionnaire de balises et nous ou vous pouvez configurer vos paramètres dans notre tableau de bord.

Dois-je déclencher des contrôles manuellement, par exemple après une version majeure ?

Non, Code Cube fonctionne automatiquement et en continu. Il détecte les changements dans la configuration de votre balise ou de votre dataLayer sans que vous ayez à déclencher quoi que ce soit.

Les vérifications manuelles ne sont plus nécessaires car Code Cube fonctionne en permanence sans aucune interaction humaine.

Comment serons-nous (ou notre agence) alertés ?

Vous pouvez recevoir des alertes par courriel, Slack, Teams ou WhatsApp, et assigner différents contacts à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation. Cela vous permet d'alerter les parties prenantes internes ainsi que, par exemple, votre agence.

Les alertes peuvent-elles être limitées, par exemple à un aperçu par jour ou par semaine ?

Oui, vous contrôlez la fréquence et le niveau de détail des alertes. Vous avez le choix entre des notifications en temps réel ou des résumés quotidiens/hebdomadaires.

Il est courant de fixer un seuil de 5 ou 10 %, par exemple, pour certaines étiquettes. Le pourcentage peut être modifié à tout moment.

Outre les modèles statistiques et basés sur des règles, nous proposons également Tag AnomalyTag Monitor Premium ou supérieur). Cette fonction détecte sans effort les irrégularités dans les modèles de déclenchement des balises et améliore la fiabilité de vos analytics

Que signifie "l'accès à l'ensemble des données brutes" dans les plans Premium ?

Les utilisateurs Premium peuvent accéder à un ensemble de données brutes et normalisées contenant tous les événements et métadonnées des balises.
Cela vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés, d'effectuer des analyses approfondies ou de connecter les données à vos outils de BI.
Les données restent anonymes et peuvent être stockées dans votre propre projet en nuage pour une propriété totale.

Qu'est-ce que l'observabilité marketing ?

L'observabilité marketing consiste à tracking de manière proactive et en temps réel tracking santé de l'ensemble de votre écosystème de collecte de données.

Contrairement à la surveillance traditionnelle, qui vous informe uniquement après coup en cas de problème, l'observabilité utilise une détection basée sur l'IA pour comprendre pourquoi des erreurs se produisent au niveau de vos balises, de dataLayer et de server-side . Elle garantit que vos données restent précises, conformes et fiables pour les enchères automatisées.

Pour en savoir plus sur ce qu'est l'observabilité marketing, cliquez ici.

Y a-t-il des frais d'installation / de mise en œuvre ?

Nous croyons en la simplicité et la transparence. Nos forfaits Essentiel et Avancé ne comportent aucun frais de mise en œuvre. Vous pouvez donc commencer immédiatement, sans frais supplémentaires.

Pour nos niveaux Professionnel et Entreprise, nous appliquons des frais d'installation uniques de 299 € pour le domaine principal et de 99 € pour chaque domaine supplémentaire. Cela permet à notre équipe de fournir la configuration hautement personnalisée et la validation technique nécessaires pour les installations complexes. Cependant, nous sommes toujours disposés à faire preuve de flexibilité. Si vous gérez un vaste portefeuille de domaines similaires ou disposez d'une infrastructure unique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous aimons trouver la solution la mieux adaptée à nos partenaires et sommes ravis de vous proposer une offre sur mesure qui correspond à votre situation spécifique.

Combien de temps dois-je m'engager ?

Nous préférons gagner votre confiance chaque mois. Par défaut, nos abonnements sont flexibles et mensuels, ce qui signifie que vous n'êtes jamais lié et que vous pouvez résilier à tout moment. Nous pensons que vous devriez rester en raison de la valeur que nous vous apportons, et non en raison d'un contrat.

Si vous recherchez davantage de stabilité ou un meilleur tarif, nous proposons également des options de facturation annuelle. Le passage à un forfait annuel s'accompagne souvent de remises importantes et d'avantages supplémentaires pour les entreprises. Que vous préfériez la liberté totale d'un forfait mensuel ou les économies réalisées grâce à un engagement annuel, nous pouvons trouver une formule qui vous convient. Contactez notre équipe si vous souhaitez discuter de l'option qui correspond le mieux à votre feuille de route.

Puis-je modifier mon forfait à mesure que mon entreprise se développe ?

Tout à fait. Nous comprenons que tracking évoluent, et nous voulons que votre forfait soit parfaitement adapté à chaque étape de votre parcours. Que vous ayez besoin de passer à un forfait supérieur pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées ou de passer à un forfait inférieur, vous bénéficiez d'une flexibilité totale.

Pour effectuer un changement, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@code-cube.io. Nous nous chargeons de la transition technique pour vous afin de garantir la continuité de votre surveillance. En règle générale, les mises à jour sont traitées au cours d'un cycle de facturation, ce qui signifie que votre prochaine facture reflétera automatiquement votre nouveau forfait. Si vous ne savez pas quel forfait correspond à votre niveau de trafic actuel, nous serons ravis de vous conseiller rapidement.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois en envoyant un courriel à support@code-cube.io. Le courriel doit préciser les modules et la date à laquelle vous souhaitez annuler. Dans les 24 heures ouvrables, vous recevrez un courriel de notre part confirmant l'annulation.

La résiliation ne prendra effet que si aucune facture n'est en souffrance.

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les virements bancaires, les principales cartes de crédit et Paypal.

Nous proposons également des systèmes de paiement locaux (appelés redirections bancaires) tels que :

  • Idéal
  • Bancontact
  • giropay
  • EPS
  • PayNow
  • BLIK
Puis-je payer trimestriellement ou annuellement ?

Oui, vous pouvez choisir des intervalles de facturation alternés tels que 3, 6 ou 12 mois, en fonction de votre contrat.

Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Non. Il n'y a pas de frais de dépassement car chaque abonnement comporte des quotas d'utilisation intégrés. Si vous atteignez un quota, vous devrez passer à un niveau supérieur. Vous ne pouvez pas "surconsommer" au-delà de ce que votre plan autorise.

Qu'est-ce que Tag Monitor Code-Cube.io ?

Tag Monitor est un « filet de sécurité numérique » automatisé qui assure une observabilité continue de l'ensemble de votre tracking . Alors que analytics standard se concentrent sur l'enregistrement du comportement des utilisateurs, Tag Monitor sur l'intégrité du processus de collecte de données lui-même. Il agit comme un gardien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en s'assurant que vos pixels marketing, analytics et vos balises de conversion sont non seulement présents, mais fonctionnent exactement comme prévu.

En passant de contrôles manuels ponctuels à des audits automatisés en temps réel, Tag Monitor les « défaillances silencieuses », c'est-à-diretracking qui ne provoquent pas de panne de votre site web , mais qui corrompent vos données. Qu'il s'agisse d'un script bloqué par une mise à jour du navigateur, d'un server-side défectueux ou d'une baisse de volume pendant une période de forte affluence, Tag Monitor votre équipe en quelques minutes. Cela garantit que vos algorithmes d'enchères IA, vos modèles d'attribution et vos rapports stratégiques sont toujours basés sur des informations complètes et précises.

Combien et quelles pages seront contrôlées ?

Nous surveillons un sous-ensemble représentatif de pages qui couvre vos principaux modèles et chemins de conversion, y compris tous les types de pages et l'ensemble de l'entonnoir.

Il n'est pas nécessaire de surveiller toutes les pages ; nous nous concentrons sur celles qui ont le plus d'impact sur votre marketing et votre tracking . Les pages nouvelles ou mises à jour sont automatiquement détectées et ajoutées.

Quelles sont les balises que vous surveillez, pouvez-vous également surveiller un fournisseur local ?

Toutes les balises sont contrôlées par défaut, vous n'avez pas besoin de les énumérer manuellement :

  • Qu'il s'agisse de Google Ads, de Facebook, d'un tag de fournisseur local/régional ou d'un tag entièrement personnalisé, Code Cube le contrôlera.
  • Si vous le souhaitez, vous pouvez explicitement exclure certaines balises de la surveillance.

Cela vous permet d'avoir une visibilité sur l'ensemble de votre configuration de tracking , même pour les balises de niche ou les balises personnalisées.

Le Tag Monitor fonctionne-t-il également dans notre application ?

Oui, tant que votre application mobile utilise Google Tag Manager pour les applications mobiles, notre Tag Monitor peut être configuré pour suivre l'activité des balises dans votre application également. Cela permet de couvrir l'ensemble de votre présence web et mobile.

Les problèmes sont-ils vérifiés en temps réel ou sur la base d'analyses à intervalles réguliers ?

La surveillance est en temps réel, ce qui signifie que le comportement des balises est évalué en permanence. Si les alertes en temps réel ne vous conviennent pas, nous pouvons également passer à une approche échantillonnée ou programmée (par exemple, toutes les quelques minutes/heures).

Certaines balises (de tiers, par exemple) ralentissent mon site. Puis-je les exclure pour ne pas être alerté ?

Oui. Vous pouvez exclure des balises spécifiques de la surveillance ou créer des seuils d'alerte personnalisés pour elles. Par exemple, vous pouvez exclure des balises spécifiques de la surveillance ou créer des seuils d'alerte personnalisés pour elles :

  • Ignorer une étiquette à chargement lent connue d'un partenaire.
  • Fixer des seuils plus souples afin que seuls les écarts importants déclenchent des alertes.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour optimiser ou atténuer la lenteur des balises, nous pouvons vous mettre en relation avec des agences techniques partenaires qui peuvent vous aider (par exemple, en mettant en œuvre des balises server-side , en différant le chargement, etc.)

Dois-je prendre des mesures si des balises ou des déclencheurs sont ajoutés/supprimés dans le gestionnaire de balises ?

Non. Une fois Code Cube installé, il s'adapte dynamiquement. Tous les nouveaux tags ou déclencheurs que vous publiez dans votre gestionnaire de tags seront repris automatiquement par Code Cube, sans configuration supplémentaire.

Le Tag Monitor fonctionne-t-il via une API ?

Oui :

  • Pour Google Tag Manager, nous utilisons directement l'API GTM.
  • Pour les autres systèmes de gestion des balises qui ne disposent pas d'une API publique, nous mettons en œuvre d'autres approches (par exemple, l'inspection DOM, les connecteurs personnalisés) pour détecter et surveiller les balises.

Ainsi, quel que soit le gestionnaire de balises que vous utilisez, nous disposons d'un mécanisme de contrôle.

Le Tag Monitor influence-t-il la vitesse du site ?

Très peu. Voici comment nous maintenons l'impact sur les performance à un niveau extrêmement bas :

  • Un petit script est nécessaire dans le conteneur du gestionnaire de balises, mais nous ne l'exécutons que pour un échantillon aléatoire de votre trafic (souvent 5 à 10 % seulement).
  • La taille de la requête supplémentaire est d'environ 400 octets, ce qui est comparable ou inférieur aux balises tierces standard (par exemple, Facebook ~700 octets, Google Ads ~602 octets) Code Cube.
  • Pour la grande majorité (90-95 %) des visites, il n'y a pas de changement dans le temps de chargement.

Dans la pratique, le surcoût en termes performance est négligeable.

Qu'est-ce qu'une couche de données DataLayer ?

dataLayer est la forme la plus courante d'un « objet frontend », un objet JavaScript structuré qui sert de centre de communication entre votre site web et vos outils marketing. Un dataLayer est le « cerveau central » de tracking de votre site web.

Il contient des informations essentielles telles que les identifiants de transaction et les valeurs de conversion dans un format standardisé que des outils tels que Google Tag Manager peuvent facilement lire.

Qu'est-ce que DataLayer Guard Code-Cube.io (et que pouvons-nous surveiller d'autre) ?

DataLayer Guard est une solution de gouvernance spécialisée qui protège la « source de vérité » de votre tracking numérique. Si dataLayer le composant le plus critique pour envoyer des informations précises à des outils tels que GTM et GA4, il est également le plus fragile. DataLayer Guard comme une couche de validation automatisée, auditant en permanence les objets JSON front-end et les événements qui alimentent votre logique marketing afin de s'assurer qu'ils ne soient jamais interrompus lors des mises à jour du site ou des publications de code.

En allant au-delà du contrôle qualité manuel traditionnel, DataLayer Guard une surveillance de bout en bout de votre schéma de données. Il détecte automatiquement et en temps réel les variables manquantes, les valeurs mal formatées ou les déclencheurs d'événements défectueux. Que vous gériez des transactions e-commerce complexes ou des entonnoirs de conversion multimarques, il garantit que votre plan de mesure reste parfaitement synchronisé avec votre implémentation en direct. Votre équipe a ainsi la certitude que toutes les données utilisées pour l'optimisation des conversions et les enchères basées sur l'IA sont irréprochables et fiables.

Il est important de savoir que DataLayer Guard ne se limite pas au dataLayer standard. Notre technologie peut surveiller n'importe quel objet JavaScript frontal ou variable globale sur votre site et reproduire une visite complète d'un utilisateur, en simulant tous les scénarios possibles, comme le ferait un véritable visiteur. Nous l'avons baptisé «DataLayer Guardcar le dataLayer le terme le plus couramment utilisé pour désigner l'objet JSON frontal.

DataLayer Guard est-ilGuard pour vous ?

DataLayer Guard idéal pour les sites de commerce électronique qui déploient fréquemment du code et dont les équipes marketing s'appuient sur des données ROAS précises. La solution se concentre sur la validation de la structure et du schéma et garantit que les données circulant en arrière-plan sont exactes à 100 %. Elle ne remplace pas le contrôle qualité visuel manuel pour les dysfonctionnements de l'interface utilisateur.

Le DataLayer Guard fait-il la distinction entre les téléphones portables, les ordinateurs de bureau et les différents navigateurs ?

Oui. Vous pouvez le configurer pour qu'il surveille le type d'appareil et le navigateur, afin de détecter les comportements de la couche de données qui varient d'une plateforme à l'autre (par exemple, mobile ou ordinateur de bureau, ou entre Chrome, Safari et Firefox).

Les événements d'interaction sont-ils également surveillés avec DataLayer Guard?

Oui. Cette fonctionnalité unique vous permet de contrôler les interactions des utilisateurs (comme les soumissions de formulaire, les mises à jour de panier, les étapes de paiement) en simulant des scénarios et en vérifiant que les données correctes sont envoyées à la dataLayer. Cela permet de valider les flux de bout en bout, et pas seulement les chargements de pages.

Est-il possible de vérifier des plages ou des valeurs spécifiques, ou de s'assurer qu'une date est correcte ?

Oui, DataLayer Guard prend en charge les validations basées sur des expressions rationnelles, ce qui vous permet de définir des conditions telles que

  • Plages de valeurs (par exemple, prix compris entre 0 et 999,99)
  • Formats de dates ou plages de dates correctes
  • Correspondance de motifs (par exemple, numéros de commande suivant un certain format)
  • Existence ou absence de champs

Cela vous permet de contrôler avec précision ce qui constitue des données correctes ou incorrectes.

Puis-je modifier moi-même la configuration au cas où le schéma directeur de la dataLayer changerait ?

Absolument. Vous (ou votre équipe marketing/développement ou votre agence) pouvez mettre à jour les règles, les noms de champs ou la logique de validation via le portail Code Cube . Vous n'avez pas besoin de contacter le support ou d'attendre, les changements sont sous votre contrôle.

DataLayer Guard a-t-ilGuard la vitesse du site ?

Non, la conception de DataLayer Guard garantit un impact minimal sur performance :

  • Il n'injecte pas de JavaScript ou de pixels dans les pages de votre site.
  • Au lieu de cela, il utilise un agent backend/navigateur pour simuler des visites et observer les événements de la dataLayer - de manière totalement distincte de votre site orienté vers l'utilisateur.
  • Cette simulation s'effectue hors site (c'est-à-dire par l'intermédiaire de notre infrastructure), de sorte que la vitesse réelle de votre page et l'expérience de l'utilisateur ne sont pas affectées.

En bref : DataLayer Guard surveille votre couche de données sans toucher aux performanceexécution de votre site.

Cessez de gaspiller vos dépenses publicitaires à cause de données erronées. Optimisez votre ROAS dès aujourd'hui.

L'installation se fait en quelques clics - aucun développeur n'est nécessaire ! Nous nous occupons de toute la configuration pour vous. Vous êtes prêt ?

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