Étude de cas et success stories 

Marketing Engineers améliore tracking , l'observabilité marketing et la confiance des clients.

Marketing Engineers est une agence spécialisée dans les technologies marketing et publicitaires basée à Rotterdam, aux Pays-Bas. Elle se présente comme le « guide geek » et le partenaire technique des équipes marketing. L'équipe aide ses clients dans les domaines de analytics, de la collecte de données de première partie, de la gestion des balises, de la gestion des consentements,tracking server-side tracking de l'architecture des données.

Les ingénieurs marketing souhaitaient rendre le tracking site Web tracking leurs clients plus fiable, passer moins de temps à résoudre les problèmes et donner aux clients davantage confiance dans leurs propres données.

C'est pourquoi ils ont fait appel à Code-Cube.io.

Le défi

Tracking qui brisent la confiance et font perdre du temps

Malgré leur orientation technique, les ingénieurs marketing étaient confrontés à des défis récurrents communs aux agences analytics.

tracking des clients, les balises, dataLayer et les mécanismes de consentement sont complexes et en constante évolution. Même de petites modifications frontales ou des mises à jour de thèmes, d'outils de consentement ou de scripts tiers ont souvent entraîné la rupture de certaines balises ou dataLayer .

Ces tracking cachées peuvent passer inaperçues pendant des semaines, voire des mois, et entraîner des divergences entre les données analytics , des plateformes publicitaires et des systèmes backend.

Les spécialistes du marketing sont confrontés à des campagnes mal optimisées parce que les conversions ou les événements ne sont pas suivis correctement.

Les responsables et les directeurs marketing commencent à perdre confiance dans les données qu'ils utilisent pour prendre leurs décisions. Et les équipes informatiques, souvent chargées de la conformité et de la sécurité, avaient peu de visibilité sur ce que faisait réellement la pile marketing. Cette combinaison entraîne une perte de confiance, un débogage réactif et une perte de temps dans tous les services.

Les ingénieurs marketing avaient besoin d'un moyen intelligent et automatisé pour détecter rapidement tracking et en comprendre les causes afin de libérer des ressources internes pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

«Notre équipe fournit analytics complexes qui doivent être disponibles en permanence et nécessiter un minimum d'intervention humaine. Cependant, « espérer que cela continue de fonctionner » n'est pas une stratégie.

Code-Cube.io nous offre l'observabilité dont nous avons besoin. Nous sommes passés d'un débogage réactif (découverte des lacunes dans les données après qu'un déploiement client ait accidentellement interrompu tracking) à une assurance proactive. Cela nous permet de garantir une base de données solide, quel que soit le rythme des changements côté client.»

Jan van Unnik
Fondateur et architecte numérique

La solution

Observabilité marketing en temps réel avec Code-Cube.io

Les ingénieurs marketing ont ajouté tracking en temps réel de Code-Cube.io à leurs opérations quotidiennes, ce qui leur permet d'avoir une visibilité totale sur les balises, dataLayer et les mécanismes de consentement.

Avec Code-Cube.io, ils bénéficient désormais :

  • Vérification 24 h/24, 7 j/7 dataLayer des balises et dataLayer
    Code-Cube.io vérifie en permanence si les balises s'activent correctement et si quelque chose (comme les paramètres de consentement ou les erreurs de script) les bloque. La surveillance en temps réel garantit que les problèmes sont immédiatement détectés, même en dehors des heures de bureau.
  • Alertes intelligentes avec des détails clairs
    Lorsqu'un problème survient, l'alerte indique précisément ce qui ne fonctionne pas et où (quelle balise ou dataLayer a échoué, quelle page ou quel domaine, si des erreurs de consentement ou de script l'ont bloqué), ce qui permet de cibler et d'accélérer les corrections de débogage.
  • Observabilité du marketing et du consentement
    Code-Cube.io permet de distinguer clairement les cas où des événements sont bloqués pour des raisons légitimes liées au consentement de ceux où un dysfonctionnement est à l'origine du blocage, aidant ainsi les spécialistes du marketing et les informaticiens à rester en conformité sans compromettre la qualité des données.
Impact

Une confiance totale dans les données, moins de temps perdu et une véritable observabilité

Pour les ingénieurs marketing :

  • Réduisez le temps nécessaire pour détecter tracking de plusieurs jours à quelques heures ;
  • Passez beaucoup moins de temps à déboguer
  • Informer de manière proactive les clients en cas de tracking .
  • Moins de réclamations de la part des clients concernant les problèmes tracking d'attribution
  • Amélioration de la confiance et de la satisfaction des clients
  • Renforcement de l'argumentaire avec tracking « tracking continue tracking » dans le cadre de leur offre
  • Consacrez plus de temps à des tâches stratégiques plutôt qu'à réparer des balises défectueuses.

Pour les spécialistes du marketing :
Plus besoin de se demander si les balises fonctionnent toujours. Les campagnes sont correctement optimisées grâce à des données complètes et fiables.

Pour les responsables et les directeurs marketing :
La tranquillité d'esprit de savoir que la pile technologique dans laquelle ils ont investi fonctionne réellement. Une confiance moins ébranlée, moins de litiges concernant les « mauvaises données » et une base plus solide pour les décisions commerciales.

Pour les développeurs et les services informatiques :
Une véritable observabilité. Code-Cube.io offre une visibilité sur ce qui se passe dans la pile technologique marketing, sans avoir à créer d'outils internes ni à vérifier manuellement les journaux. Cette solution est moins coûteuse, plus rapide et s'intègre parfaitement aux processus de gouvernance existants.

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