storia di successo

Marketing Engineers migliora tracking , l'osservabilità del marketing e la fiducia dei clienti

Marketing Engineers è un'agenzia di marketing e tecnologia pubblicitaria con sede a Rotterdam, nei Paesi Bassi. Si definiscono la "guida geek" e il partner tecnico dei team di marketing. Il team assiste i clienti con analytics, raccolta di dati di prima parte, gestione dei tag, gestione dei consensi,tracking server-side tracking architettura dei dati.

Gli ingegneri di marketing volevano rendere più affidabile il tracking siti web tracking propri clienti, dedicare meno tempo alla risoluzione dei problemi e dare ai clienti maggiore fiducia nei propri dati.

Per questo motivo, hanno contattato Code Cube.

La sfida

Tracking che minano la fiducia e fanno perdere tempo

Nonostante la loro specializzazione tecnica, i Marketing Engineer dovevano affrontare sfide ricorrenti comuni alle agenzie analytics.

tracking dei clienti, i tag, dataLayer e i meccanismi di consenso sono complessi e in continua evoluzione. Anche piccole modifiche al front-end o aggiornamenti ai temi, agli strumenti di consenso o agli script di terze parti spesso causavano il malfunzionamento di determinati tag o dataLayer .

Questi tracking nascosti possono passare inosservati per settimane o addirittura mesi e causare discrepanze nei dati tra analytics , piattaforme pubblicitarie e sistemi di backend.

I marketer si trovano di fronte a campagne ottimizzate in modo errato perché le conversioni o gli eventi non vengono tracciati correttamente.

I manager e i CMO iniziano a perdere fiducia nei dati che utilizzano per prendere decisioni. E i team IT, spesso responsabili della conformità e della sicurezza, avevano poca visibilità su ciò che lo stack di marketing stava effettivamente facendo. Questa combinazione porta a una fiducia compromessa, a un debug reattivo e a una perdita di tempo in tutti i reparti.

I tecnici di marketing avevano bisogno di un modo intelligente e automatizzato per individuare tempestivamente tracking e comprenderne le cause, in modo da liberare risorse interne per attività di maggior valore.

"Il nostro team fornisce analytics complesse che devono essere sempre disponibili e richiedono un intervento umano minimo. Tuttavia, "sperare che continui a funzionare" non è una strategia.

Code Cube l'osservabilità di cui abbiamo bisogno. Siamo passati dal debug reattivo (individuazione delle lacune nei dati dopo che l'implementazione di un cliente ha inavvertitamente interrotto tracking) a una garanzia proattiva. Ciò ci consente di garantire una solida base di dati, indipendentemente dal ritmo dei cambiamenti sul lato client.”

Jan van Unnik
Fondatore e architetto digitale

La soluzione

Osservabilità del marketing in tempo reale con Code Cube

Gli ingegneri di marketing hanno aggiunto tracking in tempo reale Code Cubealle loro operazioni quotidiane, ottenendo così una visibilità completa su tag, dataLayer e meccanismi di consenso.

Con Code Cube ora ottengono:

  • Controlli dataLayer dei tag e dataLayer 24 ore su 24, 7 giorni su 7
    Code Cube controllaCode Cube che i tag funzionino correttamente e che non vi siano elementi (come impostazioni di consenso o errori di script) che li blocchino. Il monitoraggio in tempo reale garantisce che eventuali problemi vengano rilevati immediatamente, anche al di fuori dell'orario di lavoro.
  • Avvisi intelligenti con dettagli chiari
    Quando si verifica un errore, l'avviso mostra esattamente cosa è andato storto e dove (quale tag o dataLayer ha fallito, quale pagina o dominio, se è stato bloccato da errori di consenso o di script), in modo che le correzioni di debug siano mirate e rapide.
  • Osservabilità del marketing e del consenso
    Code Cube quando gli eventi vengono bloccati per motivi legittimi di consenso rispetto a quando qualcosa non funziona correttamente, aiutando sia i professionisti del marketing che i responsabili IT a garantire la conformità senza compromettere la qualità dei dati.
Impatto

Piena fiducia nei dati, meno tempo sprecato e vera osservabilità

Per gli ingegneri di marketing:

  • Riduci il tempo necessario per individuare tracking da giorni a ore;
  • Dedica molto meno tempo al debug
  • Informare proattivamente i clienti in caso di tracking
  • Meno segnalazioni da parte dei clienti relative a problemi tracking attribuzione
  • Maggiore fiducia e soddisfazione dei clienti
  • Punto di forza rafforzato con tracking continuo tracking " come parte della loro offerta
  • Più tempo per il lavoro strategico invece che per riparare tag danneggiati

Per i professionisti del marketing:
Non dovrete più chiedervi se i tag funzionano ancora. Le campagne sono ottimizzate correttamente perché i dati sono completi e affidabili.

Per manager e CMO:
La tranquillità di sapere che la tecnologia in cui hanno investito funziona davvero. Meno fiducia compromessa, meno controversie sui "dati errati" e una base più solida per le decisioni aziendali.

Per sviluppatori e reparti IT:
Vera osservabilità. Code Cube visibilità su ciò che accade nello stack tecnologico di marketing, senza dover creare strumenti interni o controllare manualmente i log. È più economico, più veloce e si integra perfettamente con i processi di governance esistenti.

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