Le aziende di e-commerce di successo monitorano le applicazioni cruciali per garantire prestazioni e sicurezza adeguate. Ci sono cinque aree cruciali che le aziende di e-commerce dovrebbero monitorare per portare le loro prestazioni al livello successivo.
Il monitoraggio è comune e diffuso in quattro delle aree sotto elencate. In un'area, la quinta, molte parti stanno ancora perdendo un'enorme opportunità.
- Monitoraggio del tempo di attività del sito web: Poiché i tempi di inattività danneggiano immediatamente l'esperienza dell'utente, la reputazione del marchio, le vendite e la SEO, potete utilizzare uno strumento come Uptime Robot o Pingdom per essere avvisati in tempo reale quando il vostro sito web si blocca o scade un certificato SSL.
- Monitoraggio di server e database: Un server lento o sovraccarico può causare errori e perdite di dati. L'utilizzo di uno strumento come Datadog fornisce informazioni e avvisi in tempo reale sulle prestazioni del server e sui tempi di interrogazione.
- Monitoraggio del traffico del sito web: Con uno strumento di analisi web come Google Analytics è possibile monitorare il comportamento degli utenti, che aiuta a ottimizzare il marketing, la UX e i contenuti.
- Monitoraggio SEO: La visibilità nei motori di ricerca determina il traffico organico e le vendite, pertanto è necessario monitorare le classifiche delle parole chiave, le fonti di traffico e i Core Web Vitals utilizzando strumenti come Google Search Console, SEMrush o Screaming Frog.
- Monitoraggio della raccolta dati: I dati affidabili sono essenziali per qualsiasi azienda online. Se il tracking è interrotto o mal configurato, le decisioni basate su quei dati, come le spese di marketing, saranno sbagliate. Il monitoraggio è fondamentale per avere dati affidabili. Eppure, per qualche motivo, questo tipo di monitoraggio viene spesso trascurato.
Monitoraggio della raccolta dati: il pezzo mancante nella maggior parte degli stack di monitoraggio digitale
Nell'economia digitale, i dati guidano le decisioni. Per le aziende di e-commerce che si affidano alla pubblicità online, un tracking accurato non è un lusso, ma una necessità. Senza un adeguato monitoraggio dei tag, degli script e delle attività del dataLayer, i vostri tag possono fare cilecca, portando a decisioni sbagliate, sprechi di spesa pubblicitaria e utenti frustrati. Proprio come il monitoraggio dell'uptime o del server protegge la disponibilità del vostro sito, il monitoraggio dei dataLayer e dei tag protegge l'integrità dei vostri dati e, in ultima analisi, il successo della vostra attività.
Perché monitorare la raccolta e il tracking dei dati del vostro sito web è essenziale per il successo digitale
La maggior parte delle aziende monitora già i tempi di attività, la salute dei server e persino la SEO. Ma che dire dei dati effettivi raccolti dagli utenti? Se un tag tracking si rompe, una variabile del dataLayer cambia o un pixel di marketing smette di funzionare, potreste non accorgervene fino a quando le entrate non calano o le campagne non funzionano bene.
Soluzioni come Tag Monitor e Datalayer Guard sono state create per colmare questo punto cieco critico. Garantiscono che la vostra implementazione di analisi rimanga intatta, che i vostri tag funzionino come previsto e che qualsiasi cambiamento venga immediatamente segnalato in modo da poter intervenire prima che si verifichino danni.
1. Proteggere i ricavi prevenendo le rotture invisibili
I problemi Tracking non sempre fanno crollare un sito web, ma possono tranquillamente costarvi migliaia di euro di mancati introiti. Per esempio:
- Un pixel di evento di acquisto disattivato o rimosso può passare inosservato.
- Un dataLayer danneggiato può inviare valori sbagliati allo stack di marketing.
- Un tag che non funziona su alcuni browser o dispositivi potrebbe alterare le metriche della campagna.
A differenza del monitoraggio dell'uptime (che notifica l'interruzione del sito), il monitoraggio tracking notifica l'interruzione dei dati.
2. tracking accurato è alla base di tutte le decisioni di marketing.
Proprio come il tempo di attività è essenziale per garantire che un sito web funzioni per gli utenti, l'accuratezza tracking è essenziale per garantire che i vostri dati funzionino per voi. Le prestazioni di marketing, il comportamento dei clienti, i funnel di conversione e i modelli di attribuzione dipendono tutti da dati puliti e coerenti.
Senza un adeguato monitoraggio:
- Le piattaforme pubblicitarie possono attribuire erroneamente le conversioni.
- I test A/B possono essere invalidati.
- I viaggi degli utenti potrebbero non essere tracciati.
- I pubblici di retargeting possono rompersi silenziosamente.
"Non si può gestire ciò che non si misura".
Il monitoraggio del comportamento dei tag e dei punti di raccolta dei dati aiuta a garantire che Google Analytics, Meta Pixel e altri script critici siano sempre attivati correttamente con i parametri giusti, al momento giusto.
3. Mantenere la fiducia nelle metriche e nei report
Se il tracking si rompe e nessuno se ne accorge, l'impatto negativo sui costi e sui ricavi sarà notevole. Le decisioni si baseranno su dashboard errati e gli algoritmi ottimizzeranno con ipotesi errate. Il monitoraggio del dataLayer e degli script assicura che i team di marketing, prodotto e analisi dispongano sempre di dati affidabili.
Con strumenti come DataLayer Guard, è possibile:
- Convalidare se variabili specifiche (come transactionId, pageType, o stato utente) sono costantemente disponibili.
- Avvisate il vostro team se un oggetto chiave dei dati è mancante o malformato.
- Assicuratevi che i vostri sistemi di gestione dei tag (come GTM) iniettino gli script giusti al momento giusto.
4. Prevenire la perdita di dati dovuta a modifiche dello sviluppatore o del CMS.
I team di marketing sono spesso colti alla sprovvista da aggiornamenti del sito web o da modifiche a CMS/plugin che involontariamente interrompono gli analytics. Un piccolo refactor di JavaScript o un nuovo modello di pagina potrebbero:
- Modificare la struttura del dataLayer.
- Rimuovere un'etichetta chiave o ritardarne il caricamento.
- Spostare i tempi di spinta degli eventi.
Con il monitoraggio automatico tracking , non sarete più lasciati al buio. Qualsiasi deviazione dal comportamento previsto dei tag o dai valori dei dati attiva avvisi in tempo reale, in modo da poter risolvere i problemi prima che si ripercuotano sulle prestazioni.
5. Rimanere conformi e sicuri in un mondo incentrato sulla privacy
Nell'era del GDPR, raccogliere i dati in modo responsabile è importante quanto raccoglierli in modo accurato. Le soluzioni di monitoraggio aiutano:
- Rilevare la raccolta di dati non autorizzata o non voluta.
- Assicurarsi che i tag vengano attivati solo con il consenso dell'utente.
- Tenete un registro di ciò che è stato tracciato, dove e perché. È utile per gli audit e la documentazione legale.
6. Aumentare la SEO e le prestazioni del sito controllando i tag di terze parti.
I tag mal implementati possono rallentare il sito o influenzare le metriche di performance come Core Web Vitals, con un impatto negativo sia sulla UX che sulla SEO. tracking prestazioni dei tag e il comportamento di caricamento:
- È possibile individuare e ridurre gli script lenti o non funzionanti.
- Evitate i gestori di tag gonfiati o i pixel obsoleti.
- Mantenete il vostro SEO tecnico pulito ed efficiente.
7. Consentire tempi di risposta e di debug più rapidi
Quando si verifica un errore nell'uptime, è probabile che veniate avvisati immediatamente. Lo stesso vale per i team di marketing e di analisi quando le conversioni non vengono tracciate. Utilizzando strumenti come Tag Monitor è possibile:
- Impostate avvisi tramite Slack, e-mail o altri canali.
- Date ai team non tecnici la possibilità di prendere in mano la propria configurazione tracking .
- Ridurre la dipendenza dalla convalida quotidiana che richiede tempo e inefficienza.
Pensiero finale: Non potete permettervi di volare alla cieca
Così come non si gestirebbe un'attività di e-commerce senza il monitoraggio dei tempi di attività, degli errori e dei server, non si dovrebbe gestire la pubblicità e l'analisi online senza il monitoraggio tracking .
Il vostro fatturato e il vostro successo dipendono dall'accuratezza della vostra infrastruttura di dati.
Non lasciate che i fallimenti silenziosi distruggano la vostra attività.
Monitorate i vostri tag. Proteggete i vostri dati. Proteggete le vostre prestazioni.
