Domande frequenti

Ottieni risposte rapide alle domande più frequenti sul monitoraggio in tempo reale dei tag e della raccolta dati di Code-Cube.io.
Scopri come ti aiutiamo a mantenere tracking tuo tracking e affidabili performance tuoi performance , senza interruzioni.

Cos'è Code-Cube.io?

Code-Cube.io è una piattaforma specializzata nell'osservabilità del marketing, progettata per fungere da polizza assicurativa automatizzata per tracking digitale. Mentre analytics standard ti dicono cosa stanno facendo i tuoi utenti, Code-Cube.io monitora lo stato tecnico sottostante dei tag, dei pixel e dataLayer che rendono possibile tale reportistica.

La nostra piattaforma colma il divario tra marketing e IT fornendo visibilità in tempo reale sulla tracking . Identifica in modo proattivo i guasti silenziosi, come pixel di conversione danneggiati, script a caricamento ritardato o dataLayer , e avvisa il tuo team prima che questi problemi possano distorcere la tua spesa pubblicitaria o portare a decisioni aziendali errate. In sostanza, forniamo la certezza tecnica necessaria per scalare con fiducia le campagne basate sui dati.

Code-Cube.io è conforme al GDPR? Quali dati vengono memorizzati?

Sì, Code-Cube.io è completamente conforme al GDPR e per impostazione predefinita registra solo metadati tecnici (ad esempio, quale tag è stato attivato e quando).

Code-cube.io è stato progettato nel rispetto della privacy e non memorizziamo informazioni di identificazione personale ( PII ) come nomi o indirizzi e-mail. Acquisiamo DataLayer solo in casi limitati per testare percorsi utente complessi. Ciò avviene tramite campionamenti su piccola scala e, per garantire la piena conformità al GDPR, anonimizziamo o mascheriamo automaticamente tutti i valori sensibili prima che vengano memorizzati.

Dove vengono archiviati i miei dati?

Per garantire i più elevati standard di privacy e la conformità al GDPR, tutti i dati vengono ospitati di default sui server europei di Google Cloud. Tuttavia, comprendiamo che i clienti con sede negli Stati Uniti potrebbero avere esigenze diverse, pertanto in questi casi, su richiesta, configuriamo l'account sui server con sede negli Stati Uniti.

Quanto è facile l'integrazione di Code-Cube.io? È necessario il tempo di uno sviluppatore per l'implementazione?

Code Cube è estremamente facile da implementare e configurare. Non è necessario alcuno sviluppatore. È sufficiente aggiungere un piccolo snippet nel proprio tag manager e noi o voi potremo configurare le impostazioni nella nostra dashboard.

È necessario attivare i controlli manualmente, ad esempio dopo una major release?

No, Code Cube funziona automaticamente e continuamente. Rileva le modifiche apportate alla configurazione dei tag o al dataLayer senza che l'utente debba attivare nulla.

I controlli manuali non sono più necessari, perché Code Cube è sempre attivo senza alcuna interazione umana.

Come verremo avvisati noi (o la nostra agenzia)?

È possibile ricevere avvisi via e-mail, Slack, Teams o WhatsApp e assegnare diversi contatti interni ed esterni all'organizzazione. In questo modo è possibile avvisare gli stakeholder interni e, ad esempio, la propria agenzia.

È possibile limitare gli avvisi, ad esempio a una panoramica al giorno o alla settimana?

Sì, potete controllare la frequenza e il livello di dettaglio degli avvisi. Scegliete tra notifiche in tempo reale o riepiloghi giornalieri/settimanali.

È comune impostare una soglia, ad esempio del 5 o del 10%, su determinati tag. La percentuale può essere modificata in qualsiasi momento.

Oltre ai modelli statistici e basati su regole, offriamo anche Tag AnomalyTag Monitor Premium o superiore). Questa funzione rileva facilmente le irregolarità negli schemi di attivazione dei tag e aumenta l'affidabilità dei vostri analytics.

Cosa significa "accesso al set di dati grezzi" nei piani Premium?

Gli utenti Premium possono accedere a un set di dati grezzo e normalizzato contenente tutti gli eventi dei tag e i metadati.
In questo modo è possibile creare dashboard personalizzati, eseguire analisi approfondite o collegare i dati ai propri strumenti di BI.
I dati rimangono anonimi e possono essere archiviati nel proprio progetto cloud per una piena proprietà.

Che cos'è l'osservabilità del marketing?

L'osservabilità del marketing è la pratica proattiva di tracking in tempo reale tracking salute dell'intero ecosistema di raccolta dati.

A differenza del monitoraggio tradizionale, che si limita a segnalare eventuali malfunzionamenti a posteriori, l'osservabilità utilizza il rilevamento basato sull'intelligenza artificiale per comprendere perché si verificano errori nei tag, dataLayer e server-side . In questo modo garantisce che i dati rimangano accurati, conformi e affidabili per le offerte automatizzate.

Per saperne di più su Cos'è l'osservabilità del marketing, clicca qui.

Ci sono costi di configurazione/implementazione?

Crediamo nella semplicità e nella trasparenza. Per i nostri piani Essentials e Advanced non sono previsti costi di implementazione: puoi iniziare subito senza costi aggiuntivi.

Per i nostri livelli Professional ed Enterprise, applichiamo una tariffa di configurazione una tantum di 299 € per il dominio principale e 99 € per ogni dominio aggiuntivo. Questo garantisce che il nostro team possa fornire la configurazione altamente personalizzata e la convalida tecnica necessarie per configurazioni complesse. Tuttavia, siamo sempre lieti di essere flessibili. Se gestisci un ampio portafoglio di domini simili o disponi di un'infrastruttura unica, contattaci. Amiamo trovare la soluzione giusta per i nostri partner e siamo più che felici di fornire un'offerta su misura che si adatti alla tua situazione specifica.

Per quanto tempo devo impegnarmi?

Preferiamo guadagnarci la tua fiducia ogni mese. Di default, i nostri abbonamenti sono flessibili e mensili, il che significa che non sei mai vincolato e puoi cancellarli in qualsiasi momento. Crediamo che dovresti rimanere per il valore che ti offriamo, non per un contratto.

Se cerchi maggiore stabilità o tariffe più vantaggiose, offriamo anche opzioni di fatturazione annuale. Il passaggio a un piano annuale spesso comporta sconti significativi e ulteriori vantaggi aziendali. Che tu preferisca la totale libertà di un piano mensile o il risparmio di un impegno annuale, possiamo trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Contatta il nostro team se desideri discutere quale opzione si adatta meglio al tuo percorso.

Posso modificare il mio piano man mano che la mia attività cresce?

Assolutamente sì. Comprendiamo che tracking evolvono e desideriamo che il tuo piano sia perfettamente adeguato in ogni fase del tuo percorso. Che tu abbia bisogno di un upgrade per funzionalità più avanzate o di un downgrade a un livello inferiore, avrai la massima flessibilità.

Per apportare una modifica, è sufficiente contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo support@code-cube.io. Ci occuperemo noi della transizione tecnica per garantire che non vi siano interruzioni nel monitoraggio. In genere, gli aggiornamenti vengono elaborati entro un ciclo di fatturazione, il che significa che la fattura successiva rifletterà automaticamente il nuovo piano. Se non siete sicuri di quale livello sia più adatto ai vostri attuali livelli di traffico, saremo lieti di offrirvi una rapida consulenza.

Come posso cancellare il mio abbonamento?

È possibile disdire in qualsiasi momento con un preavviso di un mese inviando un'e-mail a support@code-cube.io. L'e-mail deve indicare i moduli e la data in cui si desidera effettuare la cancellazione. Entro 24 ore lavorative riceverete un'e-mail di conferma della cancellazione.

La cancellazione avrà effetto solo se non ci sono fatture in ritardo.

Quali tipi di pagamento accettate?

Accettiamo bonifici bancari, tutte le principali carte di credito e Paypal.

Offriamo anche sistemi di pagamento locali (i cosiddetti reindirizzamenti bancari) come:

  • Ideale
  • Bancontact
  • giropay
  • EPS
  • PayNow
  • BLIK
Posso pagare trimestralmente o annualmente?

Sì, è possibile scegliere intervalli di fatturazione alternativi come 3, 6 o 12 mesi, a seconda del contratto.

Ci sono spese di sovraccarico?

No. Non ci sono costi di sovraccarico perché ogni abbonamento ha quote di utilizzo incorporate. Se si raggiunge una quota, è necessario passare a un livello superiore. Non è possibile "sforare" oltre i limiti consentiti dal proprio piano.

Cos'è Tag Monitor Code-Cube.io?

Tag Monitor è una "rete di sicurezza digitale" automatizzata che garantisce un monitoraggio continuo dell'intero tracking . Mentre analytics standard si concentrano sulla registrazione del comportamento degli utenti, Tag Monitor sull'integrità del processo di raccolta dei dati stesso. Agisce come un guardiano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicurando che i pixel di marketing, analytics e i tag di conversione non solo siano presenti, ma funzionino esattamente come previsto.

Passando dai controlli manuali e puntuali all'auditing automatizzato e in tempo reale, Tag Monitor i "guasti silenziosi",tracking che nontracking il crash del sito web ma danneggiano i dati. Che si tratti di uno script bloccato da un aggiornamento del browser, di server-side danneggiato o di un calo di volume durante una vendita ad alto traffico, Tag Monitor il tuo team in pochi minuti. Ciò garantisce che i tuoi algoritmi di offerta AI, i modelli di attribuzione e i report strategici siano sempre basati su informazioni complete e accurate.

Quante e quali pagine saranno monitorate?

Monitoriamo un sottoinsieme rappresentativo di pagine che copre i vostri modelli chiave e i percorsi di conversione, compresi tutti i tipi di pagina e l'intero funnel.

Il monitoraggio di ogni singola pagina non è necessario; ci concentriamo su quelle che hanno un maggiore impatto sul marketing e sul tracking . Le pagine nuove o aggiornate vengono rilevate e aggiunte automaticamente.

Quali tag monitorate, potete monitorare anche un fornitore locale?

Tutti i tag sono monitorati per impostazione predefinita, non è necessario enumerarli manualmente:

  • Che si tratti di Google Ads, Facebook, un tag di un fornitore locale/regionale o un tag completamente personalizzato, Code Cube lo monitorerà.
  • Se si desidera, è possibile escludere esplicitamente alcuni tag dal monitoraggio.

Ciò consente di avere visibilità sull'intero spettro della vostra configurazione tracking , anche per i tag di nicchia o personalizzati.

Il Tag Monitor funziona anche all'interno della nostra app?

Sì, se la vostra applicazione mobile utilizza Google Tag Manager per applicazioni mobili, il nostro Tag Monitor può essere configurato per tracciare l'attività dei tag anche nella vostra applicazione. Questo garantisce la copertura della vostra presenza sul web e sul mobile.

I problemi vengono controllati in tempo reale o in base a scansioni con un intervallo?

Il monitoraggio è in tempo reale, il che significa che il comportamento del tag viene valutato continuamente. Se gli avvisi in tempo reale non sono ideali per voi, possiamo anche passare a un approccio a campione o programmato (ad esempio, ogni pochi minuti/ora).

Alcuni tag (ad esempio di terze parti) rallentano il mio sito. Posso escluderli per non essere avvisato?

Sì. È possibile escludere dal monitoraggio tag specifici o creare soglie di avviso personalizzate per essi. Ad esempio:

  • Ignorare un tag noto per il caricamento lento da parte di un partner.
  • Impostate soglie meno rigide, in modo che solo le deviazioni maggiori facciano scattare gli allarmi.

Se desiderate un aiuto per ottimizzare o attenuare la lentezza dei tag, possiamo mettervi in contatto con agenzie tecniche partner che possono aiutarvi (ad esempio, implementando tag server-side , caricamento differito, ecc.)

Devo intervenire se i tag o i trigger vengono aggiunti/rimossi nel Tag Manager?

No. Una volta installato, Code Cube si adatta dinamicamente. Tutti i nuovi tag o trigger pubblicati nel vostro tag manager saranno raccolti automaticamente da Code Cube, senza bisogno di ulteriori configurazioni.

Il Tag Monitor funziona tramite un'API?

Sì:

  • Per Google Tag Manager, sfruttiamo direttamente l'API di GTM.
  • Per altri sistemi di gestione dei tag che non dispongono di un'API pubblica, implementiamo approcci alternativi (ad esempio, ispezione del DOM, connettori personalizzati) per rilevare e monitorare i tag.

Quindi, indipendentemente dal tag manager utilizzato, abbiamo un meccanismo di monitoraggio.

Il Tag Monitor influenza la velocità del sito?

In misura minima. Ecco come manteniamo l'impatto performance estremamente basso:

  • È necessario un piccolo script nel contenitore del tag manager, ma lo eseguiamo solo per un campione casuale del vostro traffico (spesso solo il 5-10%).
  • La dimensione della richiesta extra è di circa 400 byte, paragonabile o inferiore a quella dei tag standard di terze parti (ad esempio Facebook ~700 byte, Google Ads ~602 byte) Code Cube.
  • Per la stragrande maggioranza (90-95%) delle visite, il tempo di caricamento non cambia.

In pratica, il sovraccarico di performance è trascurabile.

Che cos'è un DataLayer livello dati?

dataLayer è la forma più comune di "oggetto frontend", un oggetto JavaScript strutturato che funge da hub di comunicazione centrale tra il tuo sito web e i tuoi strumenti di marketing. Un dataLayer è il "cervello centrale" tracking del tuo sito web.

Contiene informazioni fondamentali come gli ID delle transazioni e i valori di conversione in un formato standardizzato che strumenti come Google Tag Manager possono leggere facilmente.

Cos'è DataLayer Guard Code-Cube.io (e cos'altro possiamo monitorare)?

DataLayer Guard è una soluzione di governance specializzata che protegge la "fonte di verità" per tracking tuo tracking digitale. Sebbene il dataLayer il componente più critico per l'invio di informazioni accurate a strumenti come GTM e GA4, è anche il più fragile. DataLayer Guard da livello di convalida automatizzato, controllando continuamente gli oggetti JSON frontend e gli eventi che alimentano la tua logica di marketing per garantire che non si interrompano mai durante gli aggiornamenti del sito o il rilascio di codice.

Andando oltre il tradizionale controllo qualità manuale, DataLayer Guard una supervisione end-to-end dello schema dei dati. Rileva automaticamente in tempo reale le variabili mancanti, i valori formattati in modo errato o i trigger di eventi non funzionanti. Che si tratti di gestire transazioni e-commerce complesse o funnel multimarca, garantisce che il piano di misurazione rimanga perfettamente sincronizzato con l'implementazione live. Ciò offre al team la certezza che ogni dato utilizzato per l'ottimizzazione delle conversioni e le offerte basate sull'intelligenza artificiale sia integro e affidabile.

È importante sapere che DataLayer Guard non si limita al solo dataLayer standard. La nostra tecnologia è in grado di monitorare qualsiasi oggetto JavaScript frontend o variabile globale sul tuo sito e replicare una visita completa dell'utente, simulando qualsiasi scenario possibile proprio come farebbe un visitatore reale. L'abbiamo chiamato "DataLayer Guardperché dataLayer il termine più conosciuto per indicare l'oggetto JSON frontend.

DataLayer Guard èGuard soluzioneGuard per te?

DataLayer Guard ideale per i siti di e-commerce con frequenti implementazioni di codice e team di marketing che fanno affidamento su dati ROAS accurati. La soluzione si concentra sulla convalida della struttura e dello schema e garantisce che i dati che circolano dietro le quinte siano accurati al 100%. Non sostituisce il controllo qualità visivo manuale per i malfunzionamenti dell'interfaccia utente.

DataLayer Guard distingue tra mobile/desktop e browser diversi?

Sì. È possibile configurare il monitoraggio in base al tipo di dispositivo e al browser, in modo da rilevare il comportamento del livello dei dati che varia da una piattaforma all'altra (ad esempio, tra mobile e desktop o tra Chrome, Safari e Firefox).

Gli eventi di interazione vengono monitorati anche con DataLayer Guard?

Sì. Questa funzione unica consente di monitorare le interazioni degli utenti (come l'invio di moduli, l'aggiornamento del carrello, le fasi di checkout) simulando scenari e verificando che i dati corretti vengano inviati al dataLayer. Questo aiuta a convalidare i flussi end-to-end, non solo il caricamento delle pagine.

È possibile controllare intervalli specifici, valori o se una data è corretta?

Sì, DataLayer Guard supporta le convalide basate su regex, quindi è possibile impostare condizioni come:

  • Intervalli di valore (ad es. prezzo compreso tra 0 e 999,99)
  • Formati di data o intervalli di data corretti
  • Pattern matching (ad es. numeri d'ordine che seguono un determinato formato)
  • Esistenza o assenza di campi

In questo modo si ha un controllo preciso su ciò che costituisce un dato corretto o errato.

Posso apportare modifiche alla configurazione nel caso in cui il blueprint del dataLayer cambi?

Assolutamente sì. Voi (o il vostro team di marketing/device o agenzia) potete aggiornare le regole, i nomi dei campi o la logica di convalida tramite il portale Code Cube . Non è necessario contattare l'assistenza o aspettare, le modifiche sono sotto il vostro controllo.

DataLayer Guard sulla velocità del sito?

No, il design di DataLayer Guard garantisce un impatto minimo performance :

  • Non inietta JavaScript o pixel nelle pagine del sito.
  • Utilizza invece un agente/browser di backend per simulare le visite e osservare gli eventi dataLayer , completamente separato dal sito dell'utente.
  • Questa simulazione viene eseguita fuori dal sito (cioè attraverso la nostra infrastruttura), quindi la velocità effettiva della pagina e l'esperienza dell'utente non ne risentono.

In breve: DataLayer Guard monitora il vostro livello di dati senza toccare le performance di runtime del sito.

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