Informativa sulla privacy e Centro assistenza

Che tu sia un visitatore di Code-Cube.io o un cliente che utilizza il nostro software, questa pagina è stata creata per fornirti una panoramica chiara su come trattiamo i dati. Quando visiti Code-Cube.io, siamo noi i Titolari del trattamento dei dati. Raccogliamo le tue informazioni per mostrarti il sito, rispondere demo tue demo e migliorare il nostro marketing. Quando sei un cliente che utilizza il nostro software, siamo il responsabile del trattamento dei dati. Tu sei il proprietario dei dati dei tuoi clienti; noi ci limitiamo a trattare alcuni dati secondo le tue istruzioni per fornire il servizio.

I nostri pilastri della privacy

  • Sovranità dei dati: i tuoi dati rimangono nell'UE (per impostazione predefinita, sui server europei di Google Cloud).
  • Nessuna vendita dei dati: non vendiamo mai i tuoi dati personali né quelli dei tuoi clienti a terzi.
  • La sicurezza prima di tutto: utilizziamo una crittografia conforme agli standard del settore (AES-256) e rigorosi controlli di accesso.
  • Conformità: piena conformità al GDPR, compreso un accordo sul trattamento dei dati (DPA) in vigore per tutti i clienti.

Informativa dettagliata sulla privacy

Informazioni generali

Riteniamo che il trattamento accurato dei dati personali sia della massima importanza. Aderiamo ai requisiti del GDPR e alle altre leggi applicabili:

  • Specificare chiaramente le finalità prima del trattamento.
  • Limitare la raccolta solo a ciò che è necessario.
  • Attuazione di misure di sicurezza tecniche e organizzative.
  • Rispetto dei tuoi diritti di accesso, correzione o cancellazione dei dati.

Dati che raccogliamo in qualità di titolari del trattamento (visitatori del sito web)

Quando visiti il nostro sito web o prenoti una demo, trattiamo:

  • Informazioni di contatto: nome, e-mail, nome dell'azienda (forniti tramite moduli).
  • Dati tecnici: indirizzo IP, versione del browser e tipo di dispositivo (per il corretto funzionamento del sito).
  • Dati comportamentali: clic e percorsi di navigazione (per migliorare l'esperienza dell'utente).
  • Dati dell'API di Google: se colleghi il tuo Google Tag Manager, accediamo alle configurazioni del contenitore esclusivamente per fornire il Tag Monitor . Non conserviamo dati personali provenienti dall'API di Google.

Dati che trattiamo in qualità di responsabile del trattamento (il servizio)

Quando utilizzi i nostri prodotti (come Tag Monitor o DataLayer Guard), potremmo dover trattare i dati forniti da te o dai tuoi utenti finali tramite i tag del tuo sito web.

  • Ambito: i dati specifici trattati dipendono dalla configurazione dell'utente.
  • Scopo: esclusivamente per il «Servizio» (ad es. monitoraggio dello stato dei tag, protezione del dataLayer).
  • Archiviazione: non conserviamo i dati personali identificativi (PII) degli utenti finali.
  • Base contrattuale: il presente trattamento è disciplinato dal nostro Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che è integrato nei nostri Termini di servizio.

I nostri sub-responsabili del trattamento

Per fornire i nostri servizi B2B, ci avvaliamo di un numero limitato di fornitori terzi di fiducia. Ciascuno di essi è sottoposto a verifica per la conformità al GDPR:

  • Google Cloud Platform (infrastruttura cloud e hosting, con sede nell'Unione Europea)
  • Stripe (Elaborazione dei pagamenti)
  • Google Analytics tracking dell'utilizzo e performance del sito web)
  • Google Tag Manager (implementazione e gestione dei tag)
  • Complianz (suite per la privacy e gestione del consenso legale)
  • SendGrid (e-mail transazionali e di piattaforma)

Servizi API di Google

La nostra applicazione si integra con le API di Google Tag Manager (GTM) per gestire in modo efficiente i vostri contenitori GTM. In conformità con il Servizio API di Google: User Data Policy, desideriamo informarvi chiaramente sulle modalità di accesso, utilizzo, archiviazione e condivisione dei vostri dati utente di Google.

Accesso ai dati: accediamo a specifici dati degli utenti di Google necessari per la gestione dei container GTM. Ciò include l'accesso alle informazioni del tuo account GTM, alle configurazioni dei container e ad altri dati correlati necessari per fornire i nostri servizi.

Utilizzo dei dati: i dati a cui si accede vengono utilizzati esclusivamente per svolgere le funzioni che hai autorizzato all'interno della nostra applicazione. Ciò include la creazione, l'aggiornamento e la gestione dei container GTM secondo le tue richieste.

Archiviazione dei dati: dall'API di Tag Manager vengono recuperati temporaneamente solo i dati relativi all'account, al contenitore e alla struttura dei tag. Una volta revocato l'accesso all'API, tutti i dati verranno eliminati. Non verranno mai recuperati dati personali dall'API né archiviati sui nostri server.

Condivisione dei dati: non condividiamo i dati degli utenti di Google con terze parti, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, far rispettare le nostre politiche o tutelare i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Limitazione dell'utilizzo dei dati: il nostro utilizzo dei tuoi dati utente di Google è strettamente limitato alle finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Non utilizziamo i tuoi dati per altre finalità senza aver ottenuto il tuo consenso esplicito.

L'utilizzo dell'API di Code-Cube.io e il trasferimento a qualsiasi altra app delle informazioni ricevute dalle API di Google saranno conformi alla Politica sui dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di utilizzo limitato.

Sicurezza

La sicurezza dei vostri dati personali è molto importante per noi. Per questo motivo abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali dalla perdita o da qualsiasi forma di trattamento illecito. Tra le altre, utilizziamo le seguenti misure: protezione dei nostri server tramite firewall, protezione della nostra connessione con voi tramite SSL/TLS e crittografia dei dati sensibili. Ai fini della sicurezza e della disponibilità, utilizziamo un software per monitorare il traffico di rete (indirizzi IP) al fine di identificare i tentativi non autorizzati di caricare o modificare le informazioni o di causare danni in altro modo.

Le vostre informazioni legali

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

    • Diritto di accesso e portabilità: richiedi una copia dei tuoi dati.
    • Diritto di rettifica: correggere eventuali errori.
    • Diritto alla cancellazione: richiedere il «diritto all’oblio».
    • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su un interesse legittimo.

Per esercitare tali diritti, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo hello@code-cube.io.

Modifiche alla dichiarazione

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy e sui cookie in qualsiasi momento e vi consigliamo di consultarla regolarmente per rimanere informati su eventuali modifiche.

Dettagli di contatto

Se avete domande per il nostro responsabile della protezione dei dati in merito alla presente dichiarazione, all'uso dei nostri siti web o all'uso dei nostri servizi, contattateci all'indirizzo hello@code-cube.io

Code-Cube.io
Grebbeberglaan 15
3527 VX Utrecht Paesi Bassi

Iscritta alla Camera di commercio olandese con il numero 87293307 sotto il nome di Code Cube .V.