Condizioni generali di servizio

Le presenti Condizioni di servizio si applicano all'utilizzo del sito web e dei servizi forniti da Code-Cube.io, che è un nome commerciale di Code Cube .VCode Cube , una società costituita e operante ai sensi delle leggi dei Paesi Bassi, registrata nei Paesi Bassi con il numero 87293307 (presso la Kamer van Koophandel, la Camera di Commercio olandese) con sede legale in: Grebbeberglaan 15, 3527 VX, Utrecht, Paesi Bassi.

Code-Cube.io diversi prodotti SaaS per il monitoraggio in tempo reale della tracking dell'analisi dei dati (di seguito denominati collettivamente «servizi») agli utenti commerciali registrati (di seguito denominati «utenti»).

Il presente Accordo disciplina l'utilizzo delle Code-Cube.io e del relativo software client (il “Software”), nonché di qualsiasi altro servizio, software, dato e altro materiale reso disponibile tramite i servizi Code-Cube.io. I seguenti Termini di servizio sono validi per ogni utilizzo dei servizi Code-Cube.io.

1. APPLICABILITÀ

1.1. Le presenti Condizioni di servizio si applicano a tutti i servizi forniti da Code-Cube.io. Il presente accordo costituisce un contratto legalmente vincolante per tutti i servizi Code-Cube.iofruiti dai suoi utenti.

1.2. Le condizioni generali dell'utente non saranno applicabili, salvo che non siano state approvate da Code-Cube.io un accordo scritto. Utilizzando il presente servizio in qualsiasi modo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visita al sito o l'invio di contenuti, informazioni o altro materiale al sito, l'utente accetta di essere vincolato dal presente Accordo.

1.3. Utilizzando i Servizi, l'utente accetta i termini del nostro Accordo sul trattamento dei dati disponibile all'indirizzo code-cube.io

2. REGISTRAZIONE E CONDIZIONI DI UTILIZZO

2.1. L'utilizzo dei servizi richiede la registrazione come utente. I servizi sono offerti esclusivamente a clienti commerciali; pertanto, non è consentita la registrazione da parte di privati.

2.2. L'utente è tenuto a fornire dati di registrazione veritieri, accurati, aggiornati e completi, nonché a mantenerli tali aggiornando tempestivamente i dati di registrazione e le altre informazioni obbligatorie, comprese quelle relative al pagamento, quando necessario. Qualora l'utente fornisca informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete; oppure qualora Code-Cube.io fondati motivi per sospettare che tali informazioni siano non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete; Code-Cube.io il diritto di sospendere o chiudere il tuo account e impedirti l'accesso a potenzialmente tutti i servizi e/o i contenuti (o l'accesso di altri utenti ai tuoi contenuti), e rifiutare qualsiasi futuro utilizzo del servizio (o di qualsiasi parte di esso) o dei contenuti.

2.3. Se l'utente stipula il presente contratto per conto di una società o di un altro soggetto giuridico, conferma di avere l'autorità necessaria per vincolare tale soggetto ai presenti Termini di servizio; in tal caso, i termini «utente» o «suo» si riferiranno a tale soggetto. Se l'utente non dispone di tale autorità, o se non accetta i presenti Termini di servizio, non deve accettare il presente contratto né utilizzare il servizio.

2.4. I servizi Code-Cube.iosono servizi online; pertanto, tutte le comunicazioni, comprese le notifiche o altre informazioni, saranno inviate per via elettronica o tramite un avviso pubblicato sull'account dell'utente. L'utente è tenuto ad assicurarsi che le e-mail inviate all'indirizzo di posta elettronica specificato possano essere ricevute e si impegna a controllare la propria casella di posta elettronica almeno una volta al giorno lavorativo. L'utente deve assicurarsi che le impostazioni del proprio account di posta elettronica siano configurate in modo tale che le e-mail Code-Cube.ionon vengano filtrate dal filtro antispam.

2.5. Non sussiste alcun diritto alla registrazione su Code-Cube.io. Code-Cube.io il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione senza fornire alcuna motivazione.

3. DESCRIZIONE E MODIFICHE DEI SERVIZI

3.1. Code-Cube.io un servizio software (Software-as-a-Service) per il monitoraggio in tempo reale del tracking dei dati, l'analisi dei dati e performance dei siti web performance i propri siti web. Tali servizi sono offerti esclusivamente online, tramite l'interfaccia Code-Cube.io.

3.2. L'ambito funzionale dei servizi Code-Cube.ioè conforme alla descrizione del prodotto attualmente pubblicata sui siti web code-cube.io, https://code-cube.io/ e. L'utilizzo dei servizi è limitato al tipo di licenza utente.

3.3. La qualità e l'affidabilità del monitoraggio e degli avvisi dipendono dall'accesso ai contenitori del tag manager dell'utente. Code-Cube.io non Code-Cube.io responsabile per eventuali malfunzionamenti del monitoraggio dovuti a modifiche apportate al tag manager dell'utente, a modifiche al sito web che influiscono sul dataLayer all'invio di e-mail di notifica che finiscono nella cartella dello spam.

3.4. Code-Cube.io consentire all'utente di assegnare i campi di dati della propria fonte di dati a categorie predefinite. Code-Cube.io utilizzare tali campi di dati assegnati al fine di offrire ai propri utenti analisi standardizzate. Tali analisi potrebbero essere un servizio incluso in un pacchetto di servizi oppure potrebbero essere soggette a un corrispettivo separato. Inoltre, Code-Cube.io utilizzare tali assegnazioni per analisi anonime (benchmarking) tra tutti gli utenti. Code-Cube.io questi benchmark come servizio incluso in un pacchetto di servizi o come servizio separato con un compenso aggiuntivo. L'utente può rifiutare il trattamento anonimizzato dei propri dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. L'opposizione può essere inviata tramite e-mail all'indirizzocode-cube.io.

3.5. I servizi Code-Cube.iosono costituiti da complessi componenti hardware e software. Tutti i componenti interagiscono tra loro e sono soggetti a modifiche permanenti dovute a miglioramenti, mutate condizioni giuridiche e aggiornamenti di sicurezza. Code-Cube.io qualsiasi adeguamento dei componenti hardware e software nel modo tecnicamente e professionalmente migliore possibile, ma non può garantire la disponibilità ininterrotta dei servizi. Code-Cube.io una disponibilità media annua del 98% per la piattaforma di servizi e i servizi.

3.6. I servizi Code-Cube.iosi basano in parte su software sviluppato da terzi (ad es. strumenti di analisi, linguaggi di scripting, linguaggi di interrogazione, sistemi di database, ecc.) e dipendono da tale software per quanto riguarda le loro funzionalità. Code-Cube.io non Code-Cube.io alcuna influenza sulle modifiche apportate al software di terzi. In alcuni casi è possibile che Code-Cube.io non Code-Cube.io più in grado, temporaneamente o permanentemente, di offrire singole funzioni dei propri servizi qualora la funzionalità del software di terze parti sottostante dovesse cambiare, o qualora determinate funzioni e software non possano più essere utilizzati per motivi di sicurezza. Code-Cube.io il diritto di adattare i propri servizi e di apportare le modifiche necessarie nell’interesse dell’utente in tali casi.

3.7. Qualora Code-Cube.io offrire nuovi servizi o funzionalità avanzate dei servizi esistenti nel corso della durata del contratto, a tali servizi nuovi o ampliati offerti da Code-Cube.io si applicheranno le stesse condizioni di servizio.

3.8. Code-Cube.io il diritto di adeguare ragionevolmente i prezzi dei propri servizi in seguito a modifiche delle funzionalità di tali servizi all'inizio del periodo successivo. Code-Cube.io tenuta a comunicare tali adeguamenti tariffari per iscritto, indicando le motivazioni delle variazioni di prezzo, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto al periodo successivo.

4. PERIODO DI PROVA

4.1. Code-Cube.io offrire ai propri utenti una versione gratuita e limitata dei propri servizi (“Prova gratuita”). Tale prova gratuita è offerta a titolo temporaneo e termina automaticamente allo scadere del periodo di prova. Se l’utente acquista un abbonamento al servizio durante il periodo di prova gratuito, la prova gratuita termina con l’ordine dei servizi a pagamento.

4.2. Una prova gratuita non si trasformerà in nessun caso automaticamente in un contratto a pagamento. I servizi a pagamento devono essere espressamente richiesti dall'utente.

5. OBBLIGHI DELL'UTENTE

5.1. L'utente è tenuto a mantenere la riservatezza del proprio nome utente, della password e dei dati dell'account e non deve divulgare tali informazioni a terzi. L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività che vengono svolte utilizzando la sua password o il suo account. Qualora l'utente venga a conoscenza o ritenga che tali informazioni personali siano state divulgate a terzi non autorizzati, è tenuto a modificare immediatamente tali dati.

5.2. L'utente è tenuto ad assicurarsi di essere autorizzato, ai sensi della normativa vigente e delle linee guida interne dell'azienda, a fornire Code-Cube.io accesso ai contenitori del tag manager della propria azienda Code-Cube.io , al fine di rendere disponibile il monitoraggio richiesto.

5.3. Code-Cube.io raccoglie né conserva alcun dato relativo all'utente e/o ai visitatori e ai clienti dell'utente. Code-Cube.io elementi specifici nell'ambito del processo tracking analisi dei dati dell'utente. È esclusiva responsabilità dell'utente garantire il rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

6. DIRITTI D'USO

6.1. Code-Cube.io all'utente, nonché al numero concordato di utenti aggiuntivi, per la durata del contratto, un diritto d'uso non esclusivo e limitato dei servizi acquistati, nella misura concordata, tramite il sito web Code-Cube.io.

6.2. Le parti convengono di concedersi reciprocamente il diritto di utilizzare il proprio logo e la propria ragione sociale come riferimento sul sito web dell’altra parte o nelle presentazioni aziendali. Ciascuna parte può rifiutare l’uso del proprio logo e della propria ragione sociale in qualsiasi momento, sia in casi specifici sia in generale con effetto per il futuro. L’opposizione deve essere presentata per iscritto all’indirizzocode-cube.io.

7. VIOLAZIONE DEI TERMINI DI SERVIZIO

7.1. Qualora un terzo possa dimostrare che i propri diritti sono stati lesi mentre Code-Cube.io fornendo i propri servizi per conto dell'utente, Code-Cube.io autorizzata a sospendere i propri servizi a titolo personale al fine di evitare qualsiasi responsabilità fino a quando la situazione giuridica non sia stata chiarita in modo soddisfacente.

7.2. Code-Cube.io il diritto di chiudere l'account di qualsiasi utente e di risolvere il contratto, qualora l'utente violi ripetutamente o in modo grave i presenti Termini di servizio.

7.3. Il diritto al pagamento dei costi da parte di Code-Cube.io in caso di cancellazione giustificata dell'account, in conformità con le disposizioni sopra indicate.

7.4 In caso di violazione dei termini di servizio da parte di Code-Cube.io ha il diritto di recedere dal contratto inviando una comunicazione scritta all'indirizzocode-cube.io.

8. DURATA E CESSAZIONE

8.1. La durata dei servizi prenotati è determinata dall'offerta scelta. Di norma la durata è di un mese.

8.2. I servizi prenotati si prorogano automaticamente per la durata inizialmente richiesta, salvo diversamente concordato o salvo che una delle parti non li risolva nei termini previsti. Qualora la durata iniziale del contratto sia superiore a un anno, il periodo di rinnovo sarà di un anno.

8.3. Il termine di preavviso per la risoluzione dei servizi è di un mese prima della scadenza del contratto.

8.4 La risoluzione deve avvenire per iscritto; le comunicazioni via e-mail devono essere inviate a code-cube.io. In alternativa, Code-Cube.io consentire ai propri utenti di recedere dal contratto tramite il proprio account utente. Il cliente è tenuto a rimuovere il Code-Cube.io dal proprio tag manager prima che l'abbonamento possa essere risolto.

8.5. Qualora l'utente si opponga a una modifica del servizio resa necessaria da motivi tecnici Code-Cube.io il diritto eccezionale di risolvere il contratto. L'utente può opporsi per iscritto inviando un'e-mail all'indirizzocode-cube.io. Ai sensi del punto 3.6, Code-Cube.io un servizio esclusivamente business-to-business; ne sono esclusi l'utilizzo e i relativi diritti di recesso previsti dalla legge a favore dei consumatori.

9. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

9.1. Il pagamento deve essere effettuato mensilmente, trimestralmente o annualmente, in anticipo, salvo diversamente concordato in un modulo d'ordine o in un accordo scritto specifico tra le due parti.

9.2. Code-Cube.io all'utente una fattura in formato elettronico.

9.3. Qualora l'utente non sia in grado di effettuare il pagamento alla data concordata, Code-Cube.io il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso all'account dell'utente e di interrompere la fornitura dei servizi Code-Cube.io il diritto di richiedere il rimborso di tutti i costi e le spese derivanti dal ritardo nel pagamento da parte dell'utente (ad es. commissioni per storni di addebito, spese di recupero crediti).

10. DISPONIBILITÀ DI SERVIZI

10.1. Qualora l'indisponibilità dei servizi, o di un singolo servizio, sia imputabile a dolo o colpa grave da parte di Code-Cube.io o di uno Code-Cube.ioagenti, Code-Cube.io invocare il rispetto degli impegni di disponibilità di cui alla sezione 3.5.

10.2. Code-Cube.io non Code-Cube.io responsabile del mancato rispetto degli impegni relativi alla disponibilità di cui alla sezione 3.5, qualora l'inaccessibilità sia dovuta a cause di forza maggiore, a problemi tecnici imputabili a terzi che non siano agenti di Code-Cube.io, oppure a un attacco illegale ai danni di Code-Cube.io o Code-Cube.iouno dei Code-Cube.io fornitori di servizi Code-Cube.ioincaricati Code-Cube.io

11. PRIVACY DEI DATI

11.1. L'informativa sulla privacy Code-Cube.iosi applica all'utilizzo dei servizi Code-Cube.io.

11.2. Code-Cube.io statistiche anonime sugli utenti ai fini della progettazione di servizi orientati all'utente, dell'individuazione degli errori e per finalità di marketing. Le statistiche sugli utenti non contengono alcun dato personale dell'utente, né dati correlati provenienti dai database dell'utente. L'utente ha il diritto di opporsi all'analisi anonima del proprio comportamento di navigazione, presentandone richiesta scritta con effetto per il futuro. Tale opposizione deve essere inviata a code-cube.io

11.3. Code-Cube.io tenuta a cancellare automaticamente tutti i dati personali dell'utente entro e non oltre 30 giorni dalla scadenza del contratto, salvo che in singoli casi non sussistano termini di conservazione previsti dalla legge.

12. GENERALE

12.1. I dipendenti Code-Cube.ionon sono autorizzati a stipulare accordi verbali con l'utente che non siano conformi alle presenti Condizioni generali di servizio.

12.2. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio fosse o diventasse invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.

12.3. Le presenti Condizioni generali sono regolate dal diritto dei Paesi Bassi. Il foro competente è Utrecht.