Het bedrijf heeft webwinkels in Frankrijk, Duitsland, Italië, België, Nederland, Denemarken, Spanje, Zweden en de VS, 3.425 werknemers, 10.000 verkooppunten in 79 landen en een jaaromzet van meer dan €340 miljoen.

Uitdaging: Zorgen voor nauwkeurige en betrouwbare gegevens over meerdere webwinkels

Meetfouten en discrepanties tussen backend verkoopgegevens en analyserapporten zijn een terugkerend probleem voor elk online bedrijf. Zoals elk modern bedrijf vertrouwt Groupe Chantelle op nauwkeurige analysegegevens om het klanttraject te optimaliseren en de impact van online reclame te maximaliseren.

Het beheren van de nauwkeurigheid van gegevens is een complexe en tijdrovende uitdaging voor Chantelle met verschillende webshops in negen landen en evenveel verschillende dataLayers. De marketingafdeling is voor haar succes afhankelijk van deze verschillende dataLayers om goed te functioneren.

Elke ontwikkelingswijziging heeft mogelijk invloed op de dataLayer en het kunnen verklaren van afwijkingen leidt vaak tot discussies tussen marketing en ontwikkelaars. Het vinden van de oorzaak van een fout vereist tijdrovend handmatig onderzoek van alle domeinen - een inefficiënt en vervelend proces dat vatbaar is voor nog meer fouten.

Oplossing: Proactieve bewaking voor nauwkeurige en betrouwbare gegevens

Om de kwaliteit en gemoedsrust van de gegevens te handhaven, had Groupe Chantelle een oplossing nodig die discrepanties zou minimaliseren, de tijd die besteed wordt aan het opsporen van fouten zou reduceren en hun datatracking setup zou stroomlijnen. Het doel was duidelijk: de efficiëntie verbeteren, onnodig handmatig werk elimineren en betrouwbare gegevens garanderen voor slimmere zakelijke beslissingen.

Groupe Chantelle heeft Code Cube's proactieve real-time monitoring geïmplementeerd, zodat fouten onmiddellijk worden gedetecteerd voordat ze de datakwaliteit kunnen beïnvloeden. Als een tag of trackingcomponent niet goed werkt, wordt er binnen enkele minuten een waarschuwing verzonden, zodat er snel actie kan worden ondernomen.

Impact

Het marketingteam van Chantell verliest niet langer waardevolle inzichten wanneer dataLayer-implementaties onvolledig of onjuist zijn.

Wijzigingen in de ontwikkeling die van invloed zijn op het bijhouden van gegevens, leiden tot een waarschuwing aan belanghebbenden voordat er echt schade kan worden aangericht. Doordat fouten binnen enkele uren werden opgelost, slaagde Chantelle erin om het aantal discrepanties in gegevens aanzienlijk te verminderen en de kwaliteit van gegevens te verhogen.

Dankzij de geautomatiseerde monitoring van Code Cube is er geen behoefte meer aan complexe handmatige monitoring van omgevingen met meerdere domeinen. Marketing- en ontwikkelingsteams binnen Chantelle hebben nu een gerust gevoel omdat ze weten dat hun tracking setup en gegevenskwaliteit accuraat en betrouwbaar blijven.