Términos generales de servicio

Code Cube BV es una sociedad organizada y existenete según la ley de los Países Bajos bajo el número de empresa 87293307 (en Kamer van Koophandel, cámara de comercio holandesa) cuyo domicilio social se encuentra en Grebbeberglaan 15, 3527 VX, Utrecht, Países Bajos.

Code Cube B.V. proporciona varios productos SaaS para el monitoero en tiempo real del seguimiento y análisis de datos (colectivamente “servicios”) a usuarios comerciales registrados (en adelante, “usarios”).

Este Acuerdo rige el uso de las aplicaciones de Code Cube y el software de cliente final relacionado (el “Software”), y cualquier otro servicio, software, datos y otros materiales disponibles de través de los servicios de Code Cube. Los siguientes Términos de Servicio son válidos para cada uno de los servicios de Code Cube.

 

1. APLICABILIDAD

1.1. Estos Términos de Servicio de aplicarán a todos los servicios proporcionados por Code Cube. El acuerdo constituye un acuerdo legal vinculante para todos los servicios de Code Cube recibidos por los usuarios.

1.2. Los términos y condiciones generales del usuario no se aplicarán, salvo que sean aprobados por Code Cube mediante acuerdo escrito. Al utilizar este servicio de cualquier manera; incluyendo, entre otros, visitar el sitio o contribuir con contenido, información u otros materiales al sitio, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo.

2. REGISTRO Y CONDICIONES DE USO

2.1. La utilización de los servicios requiere el registro como usuario. Los servicios se ofrecen exclusivamente a clientes comerciales, por lo que no está permitido el registro de particulares.

2.2. El usuario está obligado a proporcionar datos de registro verdaderos, precisos, actuales y completos, y a mantenerlos actualizando rápidamente los datos de registro y otras divulgaciones obligatorias, incluida la información de pago, cuando sea necesario. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta; o si Code Cube tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta; Code Cube tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta e impedir su acceso a potencialmente todos los servicios o contenidos (o el acceso de otros usuarios a su contenido) y rechazar cualquier uso futuro del servicio (o cualquier parte del mismo), o contenido.

2.3. Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, confirma que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a estos Términos de servicio, en cuyo caso los términos «usted» o «su» se referirán a tal entidad. Si no tiene dicha autoridad o si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio; no debe aceptar este acuerdo ni utilizar el servicio.

2.4. Los servicios de Code Cube son servicios online; por lo tanto, todas las comunicaciones, incluidos avisos u otra información, se entregarán electrónicamente o como un anuncio a través de la cuenta del usuario. El usuario está obligado a garantizar que los correos electrónicos enviados a la dirección de correo electrónico especificada puedan recibirse y se compromete a revisar su bandeja de entrada de correo electrónico al menos una vez cada día laborable. El usuario debe asegurarse de que la configuración de su cuenta de correo electrónico esté configurada en consecuencia, de modo que el filtro de spam no elimine los correos electrónicos de Code Cube.

2.5. No existe ningún derecho a registrarse en Code Cube. Code Cube se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro sin indicar los motivos.

3. DESCRIPCIÓN Y MODIFICACIÓN DE SERVICIOS

3.1. Code Cube proporciona software como servicio para el monitoreo en tiempo real del seguimiento de datos, el análisis de datos y el rendimiento del sitio web a través de sus sitios web (Software-as-a-Service). Estos servicios se ofrecen exclusivamente online, a través de la interfaz de Code Cube.

3.2. La gama funcional de los servicios de Code Cube cumple con la descripción actual del producto publicada en el sitio web https://code-cube.io/. El uso de los servicios está limitado al tipo de licencia de usuario.

3.3. La calidad y confiabilidad del monitoreo y las alertas dependen del acceso a los contenedores del administrador de etiquetas del usuario. Code Cube no es responsable de fallos en el monitoreo debido a ajustes en los administradores de etiquetas del usuario, ajustes en el sitio web que afectan la capa de datos y/o la entrega de correos electrónicos de notificación en buzones de spam.

3.4. Code Cube puede permitir al usuario asignar campos de datos de su fuente de datos a categorías predefinidas. Code Cube podrá utilizar estos campos de datos asignados, con el fin de ofrecer a sus usuarios análisis estandarizados. Dichos análisis pueden ser un servicio incluido en un paquete de servicios o pueden estar sujetos a una remuneración separada. Además, Code Cube puede utilizar estas asignaciones para análisis anónimos (evaluación comparativa) de todos los usuarios. Code Cube proporciona estos puntos de referencia como servicio incluido en un paquete de servicios o como un servicio separado con remuneración adicional. El usuario podrá rechazar en cualquier momento el tratamiento anonimizado de sus datos con efectos para el futuro. La objeción se puede enviar por correo electrónico a support@code-cube.io.

3.5. Los servicios de Code Cube constan de componentes complejos de hardware y software. Todos los componentes interactúan entre sí y están sujetos a cambios permanentes debido a mejoras; condiciones legales cambiantes y actualizaciones de seguridad. Code Cube ejecutará cualquier ajuste en los componentes de hardware y software de la mejor manera técnica y profesional posible, pero no puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. Code Cube garantiza una disponibilidad media anual del 98% para la plataforma de servicio y los servicios.

3.6. Los servicios de Code Cube se basan parcialmente en software desarrollado por terceros (por ejemplo, herramientas de análisis, lenguajes de programación, lenguajes de consulta, sistemas de bases de datos, etc.) y dependen de dicho software en cuanto a sus funcionalidades. Code Cube no tiene influencia sobre los ajustes realizados en el software por parte de terceros. En ciertos casos, es posible que Code Cube ya no pueda, temporal o permanentemente, ofrecer funciones individuales de sus propios servicios si la funcionalidad del software subyacente de terceros cambió, o si ciertas funciones y software ya no se pueden usar por razones de seguridad. Code Cube se reserva el derecho de adaptar sus servicios y realizar los cambios necesarios en interés del usuario en tales casos.

3.7. Si Code Cube ofreciera nuevos servicios o funcionalidades avanzadas de servicios existentes dentro de la duración del acuerdo; entonces, se aplicarán los mismos términos de servicio a dichos servicios nuevos o ampliados ofrecidos por Code Cube.

3.8. Code Cube tiene derecho a ajustar razonablemente los precios de sus servicios debido a cambios en las funcionalidades de estos servicios al comienzo del próximo período. Code Cube está obligado a anunciar dichos ajustes en los precios por escrito indicando los motivos de los cambios de precios, al menos 30 días antes del siguiente plazo.

4. PERIODO DE PRUEBA

 

5. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

5.1. El usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y datos de su cuenta, y no revelará esta información a terceros. El usuario es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Si el usuario tiene conocimiento o cree que esta información personal ha sido revelada a un tercero no autorizado, está obligado a modificarla inmediatamente.

5.2. El usuario es responsable; que está autorizado, según la legislación respectiva y las directrices internas de la empresa, para proporcionar a Code Cube acceso a los contenedores del administrador de etiquetas de la empresa del usuario que Code Cube requiere, con el fin de que el seguimiento solicitado esté disponible.

5.3. Code Cube no recopila ni almacena ningún dato del usuario y/o de los visitantes y clientes del usuario. Code Cube monitorea elementos específicos dentro del proceso de seguimiento y análisis de datos del usuario. Es responsabilidad exclusiva del usuario garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos aplicables.

6. DERECHOS DE USO

6.1. Code Cube otorga al usuario, y al número acordado de usuarios adicionales, durante la duración del contrato, un derecho de uso no exclusivo y limitado de los servicios adquiridos en la medida acordada a través del sitio web de Code Cube.

6.2. Las partes acuerdan otorgarse mutuamente el uso de su logotipo y nombre de la empresa como referencia en el sitio web de la otra parte, o dentro de las presentaciones de la empresa. Cada parte podrá rechazar el uso de su logotipo y nombre de la empresa en cualquier momento para un caso específico, o en general con efecto para el futuro. Una objeción requiere un formulario escrito a través de support@code-cube.io.

7. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

7.1. En caso de que un tercero pueda acreditar que se han vulnerado sus derechos, mientras Code Cube esté prestando sus servicios en nombre del usuario, Code Cube está autorizado a terminar sus servicios por cuenta propia para evitar cualquier responsabilidad hasta que la situación legal sea aclarada satisfactoriamente.

7.2. Code Cube se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier usuario y rescindir el contrato, en caso de que el usuario incumpla o viole gravemente repetidamente estos Términos de Servicio.

7.3. El reclamo de honorarios de Code Cube persiste en caso de cancelación justificada de la cuenta, de acuerdo con lo establecido anteriormente.

7.4 En caso de incumplimiento de los términos de servicio por parte de Code Cube, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato por escrito a través de support@code-cube.io.

8. DURACIÓN Y FINALIZACIÓN

8.1. La duración de los servicios reservados está determinada por la oferta elegida. Normalmente la duración es de un mes.

8.2. Los servicios reservados se extenderán automáticamente por la duración original solicitada, a menos que se acuerde lo contrario o se rescinda por una de las partes a su debido tiempo. En caso de que la primera duración del contrato sea superior a un año, el plazo de renovación será de un año.

8.3. El plazo de preaviso para la terminación de los servicios es de un mes antes de la finalización del contrato.

8.4. La rescisión debe realizarse por escrito; La transmisión por correo electrónico debe enviarse a support@code-cube.io. Alternativamente, Code Cube puede permitir a sus usuarios rescindir su contrato a través de su cuenta de usuario.

8.5. Si el usuario se opone a un cambio de servicio requerido técnicamente, Code Cube tiene un derecho excepcional de rescisión. El usuario puede oponerse por escrito a través de un correo electrónico a support@code-cube.io. Según 3.6. Code Cube es un servicio puramente de empresa a empresa; quedan excluidos el uso y los correspondientes derechos de desistimiento legalmente regulados por parte de los consumidores.

9. TÉRMINOS DE PAGO

9.1. El pago deberá realizarse mensual, trimestral o anualmente, por adelantado; a menos que se acuerde lo contrario en un formulario de pedido o en un acuerdo individual por escrito entre ambas partes.

9.2. Code Cube facilitará al usuario una factura electrónica.

9.3. Si el usuario no puede realizar el pago en la fecha acordada, Code Cube se reserva el derecho de negar temporalmente el acceso a la cuenta del usuario y suspender los servicios. Code Cube tiene derecho a exigir el reembolso de todos los costes y gastos derivados del retraso en el pago de un usuario (por ejemplo, tasas por devoluciones de cargo, gastos de cobro).

10. DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS

10.1. Si la indisponibilidad de los servicios, o de un solo servicio, se basa en dolo o negligencia grave por parte de Code Cube o de uno de los agentes de Code Cube; Code Cube no puede hacer referencia al cumplimiento de los compromisos de disponibilidad según el apartado 3.5.

10.2. Code Cube no se responsabiliza por la no conformidad con los compromisos de disponibilidad según el apartado 3.5, si la inaccesibilidad se basa en; fuerza mayor, problemas técnicos en partes de terceros que no son agentes de Code Cube, o debido a un ataque ilegal a Code Cube, o uno de los proveedores de servicios encargados por Code Cube.

11. PRIVACIDAD DE DATOS

11.1. La política de privacidad de datos de Code Cube se aplica al uso de los servicios de Code Cube.

11.2. Code Cube crea estadísticas de usuario anónimas para el diseño de servicios orientado al usuario, detección de errores y fines de marketing. Las estadísticas del usuario no contienen ningún dato personal del usuario, ni datos relacionados de las bases de datos del usuario. El usuario tiene derecho a oponerse por escrito al análisis anónimo de su comportamiento como usuario, con efecto para el futuro. Dicha objeción se enviará a support@code-cube.io.

11.3. Code Cube está obligado a eliminar automáticamente cualquier dato personal del usuario a más tardar 30 días después de la expiración del contrato, a menos que existan plazos legales de conservación en casos individuales.

12. GENERAL

12.1. Los empleados de Code Cube no están autorizados a realizar ningún acuerdo verbal con el usuario que no se ajuste a estos Términos Generales de Servicio.

12.2. Si alguna disposición de estos Términos de servicio es o deja de ser válida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.

12.3. Las leyes de los Países Bajos se aplican a estos Términos y condiciones generales. El lugar de ejecución es Utrecht.