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Balises cassées, résultats cassés : Le défi du tracking PMax

Publié le par Harm Linssen

Les campagnesPerformance Max (PMax) de Google sont puissantes, mais leur efficacité dépend des données que vous leur fournissez. Lorsque les balises de conversion ne se chargent pas correctement, l'algorithme ne peut pas optimiser ce qui compte vraiment. Il en résulte un gaspillage de budget, une perte de revenus et une courbe d'apprentissage perturbée.

Voyons un peu plus en détail comment fonctionne PMax, ce qui se passe lorsque les données sont manquantes et pourquoi il est crucial pour votre entreprise de corriger rapidement les erreurs de mesure.

1. Fonctionnement de Google Performance Max (PMax)

Performance Max est un type de campagne basé sur des objectifs dans Google Ads qui utilise l'apprentissage automatique pour optimiser les performance sur tous les canaux de Google, de la recherche à l'affichage, en passant par YouTube, Gmail et bien plus encore.

Vous fournissez un budget, des objectifs de conversion (comme des achats ou des prospects), des créations et ce que l'on appelle des signaux d'audience (pour aider PMax à comprendre votre public cible idéal). L'algorithme décide ensuite des canaux à utiliser, des créations publicitaires à afficher et du montant de l'enchère pour chaque vente aux enchères.

Les données de conversion constituent l'élément central de l'optimisation dans PMax. Le système a besoin d'un retour d'information précis sur les clics ou les vues qui aboutissent à des résultats commerciaux réels. Afin de recevoir des données aussi précises, PMax s'appuie sur les balises de conversion.

Malheureusement, de nombreuses raisons peuvent être à l'origine d'erreurs dans ces balises. Les causes les plus courantes sont la suppression ou l'écrasement de code lors de mises à jour du site, de retours en arrière ou de déploiements de versions et de refontes.

Il est également fréquent que le gestionnaire de balises soit mal configuré, ce qui entraîne des déclenchements erronés, des conflits avec d'autres balises ou le déclenchement d'une balise plus d'une fois, ce qui entraîne une duplication ou un blocage.

2. Impact d'une balise de conversion qui ne se charge pas correctement

Si votre balise de conversion ne se déclenche pas ou se charge de manière incohérente, l'optimisation de Google est en fait aveuglée. L'algorithme de Google pense qu'une partie du trafic n'est pas convertie, il réduit donc les dépenses dans ce domaine.

Vous gaspillez votre budget parce que les dépenses sont orientées vers des clics ou des impressions bon marché qui ne convertissent pas réellement. Vous finissez par payer pour du trafic sans obtenir les véritables signaux de vente dont le système a besoin.

Vous perdrez également des revenus, car les sources de trafic de grande valeur peuvent être sous-financées parce que leurs conversions ne sont pas enregistrées. En conséquence, les canaux efficaces sont réduits, ce qui entraîne une diminution des ventes globales.

3. Impact des données incomplètes ou manquantes sur l'algorithme

La plupart des entreprises surveillent déjà le temps de fonctionnement, la santé des serveurs et même le référencement. Mais qu'en est-il des données réelles collectées auprès des utilisateurs ? Si une balise de tracking se brise, qu'une variable de dataLayer change ou qu'un pixel de marketing cesse de fonctionner, vous risquez de ne pas vous en apercevoir jusqu'à ce que les revenus chutent ou que les campagnes soient moins performantes.

Un tag qui ne fonctionne pas pendant quelques heures ou quelques jours entraîne une perte de données à court terme. Le système PMax peut mal interpréter les signaux et réaffecter le budget de manière inadéquate. Il en résulte une certaine inefficacité, mais performance peuvent se rétablir rapidement une fois le problème résolu.

Lorsqu'une balise n'est pas activée pendant plusieurs jours ou plus, l'algorithme commence à "réapprendre" en utilisant des données incomplètes, ce qui endommage les modèles de ciblage et d'enchères et réduit à néant des semaines d'optimisation. Une fois le problème détecté et résolu, la campagne a besoin d'une quantité importante de données de conversion fraîches pour s'entraîner à nouveau.

4. Combien de temps l'impact dure-t-il après la fixation de l'étiquette ?

Pour les pannes mineures de quelques heures à une journée, le rétablissement prend généralement entre 1 et 3 jours.

Lespannes majeures de plusieurs jours ou semaines nécessitent un temps de rétablissement au moins équivalent. Par exemple, sept jours de rupture de tracking signifient souvent sept à quatorze jours de récupération. La raison en est que les modèles d'apprentissage automatique accordent la plus grande importance à l'historique récent. Une fois que des données précises sont à nouveau collectées, le système doit rétablir la confiance avant de pouvoir évoluer efficacement.

L'essentiel pour les spécialistes du marketing de Performance

  • Un tag de conversion défectueux = budget gaspillé + perte de revenus.
  • La courbe d'apprentissage de l'algorithme est perturbée, ce qui entraîne des dépenses inefficaces même une fois le problème résolu.
  • Le temps de récupération correspond généralement à la durée de la panne, jusqu'à ce que suffisamment de données propres soient à nouveau collectées.
  • Il est essentiel pour votre entreprise de détecter les erreurs dès qu'elles se produisent et de les résoudre immédiatement.

tracking conversions n'est pas un détail technique, c'est un élément critique pour l'entreprise et c'est pourquoi vous avez besoin d'une solution de suivi des balises comme Code Cube Tag Monitor qui détectera instantanément toute erreur de tag.

Un marquage fiable garantit que vos campagnes PMax et autres campagnes de performance allouent les dépenses à des clients réels, et pas seulement à des clics.

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Vous manquez de personnel et vous êtes débordé ? Pourquoi Code Cube est une bouée de sauvetage lorsque les spécialistes sont difficiles à trouver.

Publié le par Harm Linssen

Il n'a jamais été aussi difficile de recruter des analystes techniques web. Le marché du travail est tendu, la concurrence pour les talents numériques est féroce et la charge de travail ne cesse d'augmenter. Les équipes de marketing et d'analytics doivent fournir des informations précises et exploitables, alors que les capacités sont souvent insuffisantes.

Alors, comment rester au fait de vos données lorsque vous manquez de personnel et que l'on attend toujours de vous des résultats performance ?

La réponse est simple : il suffit d'automatiser ce qui vous ralentit.

La perte de temps cachée : les vérifications manuelles des données

De nombreuses équipes s'appuient encore sur des vérifications manuelles pour s'assurer que leur configuration de tracking fonctionne. Cela signifie ouvrir plusieurs conteneurs, comparer les tableaux de bord, vérifier les déclencheurs d'événements et rechercher la cause première des divergences entre le backend et les outils d'analytics

Ce type de travail de détective n'est pas seulement ennuyeux et répétitif, il est aussi chronophage, source d'erreurs et démotivant. Il éloigne les analystes qualifiés des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que l'analyse, l'optimisation et la réflexion stratégique.

L'intérêt du contrôle de la collecte de données par Code Cube

Code Cube offre une surveillance automatisée et en temps réel de l'ensemble de votre configuration de collecte de données. Cela comprend les balises client-side , les implémentations server-side et les modifications de la dataLayer ), dans tous les domaines, conteneurs GTM et pays.

Voici comment nous aidons les équipes à rester efficaces, même lorsqu'elles manquent de personnel :

  • Détecter immédiatement les problèmes de tracking : recevez des alertes en temps réel avant que des données erronées n'endommagent vos rapports ou n'affectent vos campagnes.
  • Finies les vérifications manuelles : gagnez des heures par semaine en éliminant les tâches répétitives d'assurance qualité.
  • Débogage plus rapide : identifiez les problèmes dans les conteneurs et les environnements en quelques minutes, et non en quelques jours.
  • Peace of mind: reduce friction between developers and marketers with clear, automated insights.

    • S'il n'est pas toujours possible d'embaucher, il est en revanche possible d'évoluer plus intelligemment.

    Soyons réalistes : il n'est pas toujours possible d'agrandir son équipe sur le marché de l'emploi actuel. Mais ce que vous pouvez faire, c'est donner à votre équipe actuelle de meilleurs outils. Une solution de monitoring SaaS comme Code Cube ne remplace pas vos analystes, elle les amplifie. Elle leur permet de faire plus de ce qu'ils savent faire et moins de ce qui les ralentit.

    Dans un monde où le temps et le talent sont limités, l'automatisation n'est pas seulement utile, elle est essentielle.

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    Vous surveillez tout, sauf ce qui compte le plus.

    Publié le par Harm Linssen

    Les entreprises de commerce électronique qui réussissent surveillent les applications cruciales pour garantir des performance et une sécurité adéquates. Il existe cinq domaines cruciaux que les entreprises de commerce électronique devraient surveiller pour faire passer leurs performance au niveau supérieur.

    La surveillance est courante et répandue dans quatre des domaines ci-dessous. Dans un domaine, le cinquième, de nombreuses parties passent encore à côté d'une énorme opportunité.

    1. Surveillance du temps de fonctionnement du site web: Parce que les temps d'arrêt nuisent immédiatement à l'expérience utilisateur, à la réputation de la marque, aux ventes et au référencement, vous pouvez utiliser un outil comme Uptime Robot ou Pingdom pour être alerté en temps réel lorsque votre site web tombe en panne ou qu'un certificat SSL expire.
    2. Surveillance du serveur et de la base de données: Un serveur lent ou surchargé peut entraîner des erreurs et des pertes de données. L'utilisation d'un outil comme Datadog permet d'obtenir des informations et des alertes en temps réel sur les performance serveur et les temps d'interrogation.
    3. Suivi du trafic sur le site web: Avec un outil d'analytics web comme Google Analytics , vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs, ce qui permet d'optimiser le marketing, l'UX et le contenu.
    4. Suivi du référencement: La visibilité dans les moteurs de recherche génère du trafic organique et des ventes. Vous devez donc surveiller le classement des mots clés, les sources de trafic et les indicateurs clés de performance à l'aide d'outils tels que Google Search Console, SEMrush ou Screaming Frog.
    5. Contrôle de la collecte des données: Des données fiables sont essentielles pour toute entreprise en ligne. Si tracking est défectueux ou mal configuré, les décisions basées sur ces données, comme les dépenses de marketing, seront erronées. Le suivi est essentiel pour disposer de données fiables. Pourtant, pour une raison ou une autre, ce type de suivi est encore souvent négligé.


      6. Contrôle de la collecte des données : la pièce manquante dans la plupart des piles de surveillance numérique

      Dans l'économie numérique, les données déterminent les décisions. Pour les entreprises de commerce électronique qui dépendent de la publicité en ligne, un tracking précis n'est pas un luxe, c'est une nécessité.

      Sans un contrôle approprié des balises, des scripts et des activités de dataLayer , vos balises peuvent se tromper, ce qui entraîne de mauvaises décisions, un gaspillage des dépenses publicitaires et la frustration des utilisateurs. Tout comme la surveillance du temps de fonctionnement ou du serveur protège la disponibilité de votre site, la surveillance dedataLayer et des balises protège l'intégrité de vos données et, en fin de compte, le succès de votre entreprise.

    Pourquoi le contrôle de la collecte et du tracking données de votre site web est essentiel à la réussite numérique ?

    La plupart des entreprises surveillent déjà le temps de fonctionnement, la santé des serveurs et même le référencement. Mais qu'en est-il des données réelles collectées auprès des utilisateurs ? Si une balise de tracking se brise, qu'une variable de dataLayer change ou qu'un pixel de marketing cesse de fonctionner, vous risquez de ne pas vous en apercevoir jusqu'à ce que les revenus chutent ou que les campagnes soient moins performantes.

    Des solutions comme Tag Monitor et Datalayer Guard ont été créées pour combler cette lacune critique. Ils garantissent que votre implémentation analytics reste intacte, que vos balises fonctionnent comme prévu et que tout changement est instantanément signalé afin que vous puissiez agir avant qu'un dommage ne se produise.

    1. Protéger les revenus en évitant les ruptures invisibles

    Les problèmes de Tracking n'entraînent pas toujours la fermeture d'un site web, mais ils peuvent tranquillement vous coûter des milliers de dollars en revenus manqués. En voici un exemple :

    • Un pixel d'événement d'achat désactivé ou supprimé peut passer inaperçu.
    • Une dataLayer corrompue peut envoyer des valeurs erronées à votre pile marketing.
    • Une balise qui ne fonctionne pas sur certains navigateurs ou appareils peut fausser les mesures de votre campagne.

    Contrairement à la surveillance du temps de fonctionnement (qui vous avertit lorsque le site est en panne), la surveillance du tracking vous avertit lorsque vos données sont en panne.

    2. Un tracking précis est à la base de toutes les décisions de marketing

    Tout comme le temps de fonctionnement est essentiel pour garantir qu'un site web fonctionne pour les utilisateurs, la précision du tracking est essentielle pour garantir que vos données fonctionnent pour vous. Les performance marketing, le comportement des clients, les entonnoirs de conversion et les modèles d'attribution dépendent tous de données propres et cohérentes.

    En l'absence d'un contrôle adéquat :

    • Les plateformes publicitaires peuvent mal attribuer les conversions.
    • Les tests A/B peuvent être invalidés.
    • Les parcours des utilisateurs peuvent ne pas être suivis.
    • Le reciblage des audiences peut se faire en silence.

    "On ne peut pas gérer ce que l'on ne mesure pas.

    La surveillance du comportement de vos balises et des points de collecte des données permet de s'assurer que Google Analytics, Meta Pixels et d'autres scripts critiques sont toujours activés correctement avec les bons paramètres, au bon moment.

    3. Maintenir la confiance dans les mesures et les rapports

    Si votre tracking est défaillant et que personne ne le remarque, cela aura un impact négatif significatif sur les coûts et les revenus. Les décisions seront basées sur des tableaux de bord erronés et les algorithmes optimiseront à partir d'hypothèses erronées. La surveillance de votre dataLayer et de vos scripts garantit que vos équipes marketing, produit et analytics disposent toujours de données fiables.

    Avec des outils comme DataLayer Guard, vous pouvez :

    • Valider si des variables spécifiques (comme transactionId, pageTypeou statut de l'utilisateur) sont disponibles en permanence.
    • Alertez votre équipe si un objet de données clé est manquant ou malformé.
    • Assurez-vous que vos systèmes de gestion des balises (comme GTM) injectent les bons scripts au bon moment.

    4. Prévenir la perte de données due à des modifications apportées par le développeur ou le CMS

    Les équipes marketing sont souvent prises au dépourvu par des mises à jour de sites web ou des changements de CMS/plugins qui perturbent involontairement l'analytics Un petit remaniement de JavaScript ou un nouveau modèle de page peut :

    • Modifier la structure de la dataLayer.
    • Retirer un porte-clés ou retarder son chargement.
    • Décaler le moment où les événements sont poussés.

    Grâce à la surveillance automatisée du tracking , vous n'êtes plus laissé dans l'ignorance. Tout écart par rapport au comportement attendu des balises ou aux valeurs des données déclenche des alertes en temps réel, ce qui vous permet de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les performance.

    5. Rester conforme et sécurisé dans un monde axé sur la protection de la vie privée

    À l'ère du GDPR, il est tout aussi important de collecter les données de manière responsable que de les collecter avec précision. Les solutions de contrôle y contribuent :

    • Détecter les collectes de données non autorisées ou involontaires.
    • Veiller à ce que les balises ne se déclenchent qu'avec le consentement de l'utilisateur.
    • Conservez un registre de ce qui a été suivi, où et pourquoi. Ce registre est utile pour les audits et la documentation juridique.

    6. Améliorer le référencement et les performance site en contrôlant les balises tierces

    Des balises mal implémentées peuvent ralentir votre site ou affecter les mesures de performance comme Core Web Vitals, ce qui a un impact négatif à la fois sur l'UX et le SEO. En tracking performance balises et le comportement de chargement :

    • Vous pouvez détecter et atténuer les scripts lents ou défectueux.
    • Évitez les gestionnaires de balises surchargés ou les pixels obsolètes.
    • Veillez à ce que votre référencement technique soit propre et efficace.

    7. Permettre des temps de réponse et de débogage plus rapides

    Lorsqu'une erreur se produit dans le temps de fonctionnement, vous en êtes probablement informé immédiatement. Il en va de même pour vos équipes de marketing et d'analytics lorsque les conversions ne sont pas suivies. En utilisant des outils comme Tag Monitor vous pouvez :

    • Définissez des alertes via Slack, le courrier électronique ou d'autres canaux.
    • Permettre aux équipes non techniques de s'approprier la mise en place de leur tracking .
    • Réduire la dépendance à l'égard d'une validation quotidienne chronophage et inefficace.

    Dernière réflexion : Vous ne pouvez pas vous permettre de voler à l'aveuglette

    Tout comme vous ne géreriez pas une entreprise de commerce électronique sans contrôle du temps de fonctionnement, des erreurs et du serveur, vous ne devriez pas gérer la publicité et l'analytics en ligne sans contrôle du tracking .

    Votre chiffre d'affaires et votre réussite dépendent de la précision de votre infrastructure de données.

    Ne laissez pas les pannes silencieuses briser votre entreprise.
    Surveillez vos balises. Guard vos données. Protégez vos performance.

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    Suivi des tracking données strategiques; évaluation vos décisions du build vs. buy pour maximiser la valeur à long terme.

    Publié le par Harm Linssen

    Permettez-moi de vous poser une question rhétorique. Un plombier doit-il faire cuire du pain pour son déjeuner, simplement parce qu'il le peut ? Ou sera-t-il plus efficace d'acheter du pain au coin de la rue ?

    La réponse est évidente, n'est-ce pas ? Ce n'est pas parce qu'un plombier est capable de faire du pain qu'il est recommandé de le faire. Le plombier devrait plutôt se concentrer sur son activité principale et ses clients, tout en profitant du pain meilleur et moins cher de la boulangerie.

    Bien sûr, l'exemple du plombier est un peu tiré par les cheveux par rapport à celui d'un analyste web technique qui envisage de créer lui-même une solution logicielle. Il n'en reste pas moins que la question "Fabriquer ou acheter ?" reste récurrente parmi les entreprises technologiques et s'inscrit dans le cadre d'une discussion plus large qui a lieu actuellement dans l'ensemble du secteur.

    Le fait de pouvoir le faire signifie-t-il qu'il faut le faire?

    Presque toutes les entreprises perdent de nombreuses heures à déboguer et à effectuer des vérifications manuelles en raison de problèmes de tracking données. Code Cube est une solution SaaS offrant une solution avancée et éprouvée de tracking en temps réel pour relever ces défis. Code Cube peut être mis en œuvre en quelques heures et les entreprises peuvent commencer à gagner du temps et de l'argent instantanément.

    Malgré tous les avantages qu'offre notre solution, nous rencontrons de temps en temps un client potentiel qui envisage de développer lui-même une solution. Construire quelque chose en interne est amusant, cela vous donne le sentiment d'avoir le contrôle et vous voulez également montrer à vos clients ce dont vous êtes capable.

    Mais même s'il est possible de créer soi-même une solution de surveillance, cela a-t-il vraiment un sens ?

    Pourquoi devriez-vous externaliser votre suivi tracking données ?

    Mise au point et vitesse

    Code Cube a commencé à développer ses solutions il y a quelques années déjà. Il nous a fallu deux ans pour créer le robot navigateur. Nous n'offrons pas seulement un cockpit, nous offrons le moteur complet, y compris l'analyse de scénarios, la détection d'anomalies et d'autres fonctions avancées.

    La mise au point d'une telle technologie en interne est source de distraction et les équipes peuvent facilement perdre de vue leurs principaux objectifs. Plutôt que de consacrer l'énergie de votre équipe à la création et à la maintenance d'un nouveau logiciel (très probablement de qualité inférieure), vous devriez vous concentrer sur les compétences de base de votre entreprise.

    Au lieu de mois ou d'années de développement interne, les solutions SaaS de Code Cubepour la surveillance des tags et des dataLayer sont prêtes à l'emploi et peuvent être déployées en quelques heures sans nécessiter l'intervention d'un développeur. Nous apportons des améliorations continues sans que vous ayez à gérer les mises à jour de versions.

    Maintenance et assistance

    La création d'un système en interne nécessitera des corrections de bogues récurrentes, des correctifs de sécurité et un travail de compatibilité constant. Avec un système construit en interne, il est toujours possible qu'une personne quitte l'entreprise et mette en péril l'ensemble du système.

    Code Cube propose une solution extrêmement ouverte. Nous mettons tous les ensembles de données brutes (en temps réel) à la disposition de nos clients et vous bénéficierez d'un support client dédié, d'une formation et d'un accompagnement par des experts qui connaissent parfaitement le système Code Cube .

    Les fonctionnalités de tracking ont été (et sont continuellement) mises à jour et améliorées sur la base des commentaires d'utilisateurs experts. Cela vous permet de bénéficier de nouvelles fonctionnalités sans réinvestissement.

    Les modules Datalayer Guard et Tag Monitor sont validés par de nombreux clients, ce qui garantit que votre système de tracking est prêt à l'emploi et testé sur le terrain.

    Coûts

    Les projets technologiques internes sont connus pour leurs retards et leurs dépassements de coûts - avec Code Cube , vous ne courez aucun risque.

    Avec Code Cube , vous n'avez pas d'investissement initial. Il n'est pas nécessaire d'embaucher ou d'affecter des développeurs, un chef de projet et un ingénieur QA, ni d'investir dans la mise en place d'une infrastructure Cloud.

    Les coûts de Code Cubesont prévisibles et transparents, alors que le développement interne, la maintenance et le coût global de possession comportent de nombreuses inconnues. Pensez aux salaires, à la formation, à la pile technologique, à la maintenance et aux temps d'arrêt... Construire votre système de tracking en interne vous coûtera probablement beaucoup plus cher que notre abonnement.

    Notre solution apportera une valeur ajoutée et un retour sur investissement immédiats, par rapport à la longue et coûteuse période de développement d'un système interne. La période d'amortissement sera extrêmement courte en raison des gains de temps immédiats. Il ne sera plus nécessaire de procéder à des vérifications manuelles qui font perdre du temps et le débogage de toute erreur sera beaucoup plus rapide. Ainsi, les gains d'efficacité compenseront le coût du SaaS bien plus rapidement qu'un projet de développement interne n'atteindra le seuil de rentabilité.

    Conclusion

    C'est un schéma familier. Les équipes ont passé des années à construire leur propre solution interne, par exemple pour la personnalisation ou un outil d'analytics . La fierté est souvent au rendez-vous, mais aussi le fardeau croissant de la maintenance et des distractions.

    Les entreprises réalisent de plus en plus que la construction en interne n'est pas toujours durable. Alors pourquoi acheter un outil SaaS comme Code Cube, tout en construisant d'autres outils soi-même ?

    La véritable valeur réside dans ce que vous faites de vos données - et non dans la construction de la plomberie autour d'elles. Une solution élaborée par vos soins prend beaucoup de temps, entraîne un manque de concentration au sein de votre organisation, ne sera jamais aussi performante, est vulnérable aux changements et est plus difficile à maintenir. Il faudra des années, voire jamais, pour rentabiliser l'investissement.

    We invite you to test Code Cube for free and to instantly reap the fruits of tracking monitoring.